Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе средств, все запросы были отклонены из-за предполагаемой нестабильности системы. Несмотря на обращение в службу поддержки, он не получил никаких сроков, когда он сможет вернуть свои деньги. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил необходимую информацию для дальнейшего расследования. Однако, поскольку игрок не ответил, жалоба была отклонена.
Я пытаюсь вывести свои средства, но все мои запросы отклоняются. Когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, они говорят, что это нестабильность системы и они работают над этим, но никогда не называют временные рамки. Я хочу знать, когда я смогу получить свои деньги.
Привет nathalia_rg,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MostBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, вот ответы:
Здравствуйте, есть ли какие-либо отзывы по этому делу?
Уже было отклонено 5 заявок.
Привет nathalia_rg,
Я бы рекомендовал пройти полную проверку, так как проверка по телефону и электронной почте редко бывает достаточной для обработки вывода. Пожалуйста, свяжитесь с их службой поддержки по электронной почте, чтобы получить дополнительную информацию и начать процесс как можно скорее.
Как только вы получите ответ, пожалуйста, перешлите сообщение по адресу nikolas.b@casino.guru .
Буду ждать ваших обновлений.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
