Аккаунт игрока из Германии был заблокирован, а внутри было заблокировано 19 евро. Следовательно, он требует возмещения. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
31.01.21 я зарегистрировался в онлайн-казино Mount Gold и заплатил 25 евро. Через несколько минут я уже проиграл около 6,00 e при минимальных ставках 0,10. Я проделал то же самое в других онлайн-казино в течение года. Я считаю вероломную торговую и рейтинговую систему их сомнительной компании организованным преступлением мафиозного типа. После того, как я пожаловался на игры в Mount Gold, которыми манипулировало мое уважение, моя учетная запись была заблокирована лживым преступником (Дэвидом). На тот момент на моем счету было около 19 евро реальных денег. На мою просьбу вернуть мне оставшийся баланс, урод из мафии ставок Дэвид сообщил мне, что я испортил свой баланс, а это не так. Согласно статье 263 Уголовного кодекса Германии, это утверждение представляет собой мошенничество. Я настоятельно прошу вас немедленно убедиться, что мой кредит будет немедленно возвращен мне. Я уже сообщил об этом уголовном процессе в орган по надзору за азартными играми, в полицию и в Nordedeutschen Rundfunk, которая уже несколько месяцев занимается криминальной практикой онлайн-казино, которую вы оцените как "хорошую" против оплаты. Я считаю вашу компанию частью преступной сети, которую необходимо остановить! Если мне не вернут кредит, я публично подам на вас иск о возмещении ущерба. Даю вам слово !! Беспорядок, который позволяет себе Mount Gold с вашего согласия, не только меня затронул!
Дорогой Андреас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Во-первых, я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в казино Mount Gold, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему. Казино Mount Gold - это просто часть нашей базы данных вместе с более чем 3000 других онлайн-казино со всего мира.
Во-вторых, я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам нужно воздержаться от угроз. Я могу обещать вам, что если с вами обошлись несправедливо, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам вернуть ваши деньги.
Наконец, не могли бы вы сообщить, сколько дней назад ваш аккаунт был заблокирован и какой способ оплаты вы использовали для внесения на него средств? Ваша учетная запись была успешно подтверждена?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Внесение моего кредита было осуществлено в режиме онлайн-банкинга> в режиме реального времени (перевод). Поскольку у меня был подобный опыт в разных онлайн-казино в течение года, вы хотите сказать мне со всей серьезностью, что это «совпадение» ?? !! Как вы думаете, насколько люди глупы? Соответствующие форумы в Интернете переполнены сообщениями, в которых пострадавшие справедливо жалуются на то, как легко положить деньги в один из этих «грязных магазинов» и как сложно иметь собственные деньги или иметь возможность заработать несколько. центов. За исключением бесполезных бонусов, которые служат приманкой для получения реальных денег. Я считаю этот бизнес организованной преступностью (букмекерской мафией) и позором для всех уважаемых местных казино !!
Не могли бы вы посоветовать, сколько дней назад ваш аккаунт был заблокирован? Ваша учетная запись была успешно подтверждена?
3 дня назад. Аккаунт успешно проверен. Я проиграл 6,30 евро из своего депозита (25 евро). Смелое заявление казино о том, что я полностью проиграл свой кредит, является ложью со стороны сотрудника «Дэвида»!
Спасибо, Андреас, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Андреас!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить Mount Gold Casino к этому обсуждению, чтобы помочь нам решить проблему с игроком.
Мы просим Mount Gold Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Так что вы можете видеть, что это за преступная организация этот грязный магазин !! Если вы не можете распоряжаться собственными вложенными деньгами, было бы интересно узнать, что придумали эти криминальные фигуры, когда у клиента есть «щека», чтобы выиграть цент реальных денег! Я принял публичные меры против этих преступников. Тот, кто не регистрируется в этом клубе, несет финансовые потери из-за этих вероломных грабежей! Предупреждаю всех не поддаваться на этих уродов !!
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.