ГлавнаяЖалобыMozzart Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Mozzart Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Mozzart Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.06.2022 | Дело закрыто : 21.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии испытывает трудности с прохождением верификации из-за отсутствия документов. Игрок решил, что его больше не интересует наша помощь, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Играя на этом сейчас в течение нескольких месяцев, некоторые выигрыши, в основном проигрыши, я был подтвержден сразу же, вчера, они просят дополнительную проверку дикуменов, которых у меня нет, как несправедливо, я внес более 2000 выигрышей, может быть, 500, и теперь они делают это, я так зол сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый SEAN0009,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Уточните, пожалуйста, какие документы вы не можете предоставить? Есть ли альтернативные документы, которые вы могли бы предоставить взамен? Какие документы вы уже предоставили?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сам исключил из них теперь, что такое waate с сайта и 2000 плюс депозиты, как вы видели, они сказали, что я был проверен на фотографии, которую я отправил, теперь они снова аак, поэтому я не мог снять все внезапно с глупого глупого сайта, потерявшего 2000, так что я сам Исключите, теперь они шутка, никогда не отвечайте ни на какие мои электронные письма, а я надеюсь, что они отправят обратно мои депозиты сейчас, так как они сначала проверяют меня, и я был всем доволен, и теперь не могу снять полную шутку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил им удостоверение личности, счет за коммунальные услуги, визу назад и вперед, они проверили меня, как я показал вам на скриншоте, они позволили мне снять деньги в начале, а вчера я не могу, кто еще вносит депозит, боже мой, они могут позвонить мне в любое время и позвонить мне в лицо в любое время, что за шутка Я исключаю себя, теперь я никогда не открою другое казино, они придумывают правила по ходу дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, SEAN0009. Не могли бы вы сообщить, если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи? Я правильно понимаю, что вы пытаетесь вывести 100 евро (сумма спора)?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Забудь об этом, ты не поможешь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи? Должны ли мы закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь мы закроем вашу жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях