Mr. James Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за правила максимальной ставки 30%.

Казино отказало мне в выводе денег, потому что они сказали, что я делаю незаконные ставки в игровом автомате !! + 30% от моего последнего депозита (но я никогда не играю больше 30% от моего депозита). Я никогда не делаю ничего подобного, это действительно очень недоверчивое казино ... они все время звонят вам, чтобы дать вам небольшой бонус (я никогда не играть с бонусом) и после того, как они найдут удивительные предлоги не платить вам !!

Беги из этого казино - худшее казино, в которое я когда-либо играл

Дорогой Пауло,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия и нашел следующее:

«16.3. «Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы текущего депозита.

Приобретение внутриигровой функции, включая бесплатные вращения, но не ограничиваясь ими, по накопленной цене, равной или превышающей 30% от стоимости самого маленького депозита, который в данный момент находится в игре ».

Я хотел бы подчеркнуть, что мы считаем такие правила хищническими, потому что игрокам нужно разрешить играть со своим депозитом так, как они предпочитают.

Пауло, не могли бы вы переслать мне историю ваших игр? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Также не могли бы вы указать, сколько был ваш последний депозит? По возможности разместите здесь снимок экрана с историей депозитов (или отправьте его на мой адрес электронной почты).

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Здравствуйте, Кристина, спасибо за помощь!

у меня последний депозит был 50 € или 100 €, что означает нарушение правил казино, я не могу играть больше чем 15 € !! Я никогда не играю 15 € Щелчком !!! Это не логично, если вы делаете депозит в размере 50 евро и играете на 15 евро одним щелчком мыши !!! В этом случае я нажимаю 3 раза, и на этом мой депозит в 50 евро заканчивается ...

единственное, что я думаю (они находят это оправдание), - это один или два слота, вы можете купить бесплатные вращения за 50 или 100 евро (все зависит от вашей ставки), и я покупаю бесплатные вращения на 100 евро и выигрываю 350 евро ... но в противном случае все выигрыши являются законными ...

вот я присылаю кадры из моих ставок и выигрышей!

Большое спасибо, Пауло, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Спасибо, Кристина.

Привет, Пауло.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Спасибо

Мы просим казино Mr.James ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Спасибо

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Пауло.

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая и без того очень плохая.

На будущее рекомендую выбирать казино с очень хорошей репутацией на нашем сайте (решение в случае каких-либо проблем будет намного проще).

С уважением, Йозеф

Casino.Guru