ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Игрок борется с проверкой своего аккаунта.

Mr Bet Casino - Игрок борется с проверкой своего аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,800

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.07.2023 | Дело закрыто : 24.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности с подтверждением своего аккаунта в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись не проверяется, хотя все доказательства депозита были представлены, они продолжают отклонять все документы. Они не принимают документы, которые канадский банк предоставляет, они хотят документы, которых даже не существует. Прошло уже больше 2 недель, как они таскают это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Кьюгна,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно серьезное и лицензированное казино не относится к KYC легкомысленно.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили? Какие документы вы затрудняетесь предоставить?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я предоставил свое удостоверение личности, подтверждение адреса, выписку из банка и другие дополнительные документы, подтверждающие наличие депозита, и я являюсь владельцем счета, который использовался для внесения денег. Все взаимодействующие передаточные документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я только что проверил свой статус вывода. Я запросил вывод 2000 долларов, но я заметил, что эти 2000 долларов были разделены на 3 части: 800, 800 и 400 долларов. Они использовали все виды трюков, чтобы не платить

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино мотивировало отказ в предоставлении ваших документов? О чем было ваше последнее общение с казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kjugnah!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях