Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Mr Bet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,600 EUR
Mr Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я использую Mr bet уже некоторое время, может быть, год или больше.. Мой аккаунт уже был подтвержден, и я уже получил много платежей.. Но когда я попытался вывести свой выигрыш на этот раз.. Они сказали, что должны подтвердить мою учетную запись еще раз .. Что, по их словам, мне нужно будет сделать только один раз, и я
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый evanmell29,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно серьезное и лицензированное казино не относится к KYC легкомысленно, и нет ничего необычного в том, что некоторые казино требуют дополнительной проверки.
Поэтому я могу только порекомендовать вам в полной мере сотрудничать с казино и как можно скорее предоставить все необходимые документы, если вы еще этого не сделали. Пожалуйста, держите нас в курсе любых дальнейших событий.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
