У игрока из Бразилии возникли проблемы с выходом из игры. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Mr Bet Casino - У игрока проблемы с выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 202 R$
Mr Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошло более 50 часов с тех пор, как я сделал запрос на вывод средств.
От 202 реалов
Казино Mr.bet без каких-либо объяснений
Вывод и возврат на мой счет в казино 152 BrL
Отмена моего запроса на снятие средств
И они попросили меня повторить еще один запрос на вывод средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая ERMINHOLIMA,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Правильно ли я понимаю, что казино конфисковало 50 реалов после отмены запроса на вывод средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал несколько выводов средств раньше
я играю в мистер
около 3 лет
Заработок является бонусом
Бонус 15 реалов
я сделал прокрутку
Максимальный вывод 250 бел.руб.
я нарисовал 202
Несколько месяцев назад у меня возникла проблема с mr.bet.
Им требуется 21 день, чтобы мой вывод средств прекратился.
А теперь аденово
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
он прислал мне это
Но я больше не играл и не опускал баланс
они безответственны
Снимают 152 BrL
И поняли, что были не правы
они положили его обратно
Заставляет меня снова запрашивать вывод средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, ERMINHOLIMA. Я правильно понимаю, что вы должны были запросить новый вывод средств? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории вывода средств?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я хочу поблагодарить вас
они заплатили мне
Поздно
более оплачиваемый
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая ERMINHOLIMA,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
