Mr Sloty Casino - Игрок не имеет права снимать свой выигрыш.

Я не могу отозвать. Когда я написал им по электронной почте, они сказали, что мне все равно придется внести более 3000 фунтов стерлингов.

Я сделал множество депозитов, но никогда не говорил, что мне нужно внести определенную сумму, прежде чем я смогу снять деньги.

Что я могу сделать, чтобы получить деньги, которые я выиграл

Дорогая Сильвия,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Как вариант, опубликуйте его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Написали вам по электронной почте

Спасибо за ответ, Сильвия. Из того, что я вижу, казино попросило вас выполнить требования по отыгрышу бонуса, а не делать больше депозитов. Я бы порекомендовал вам следовать инструкциям казино, иначе вы не сможете вывести свой выигрыш.

Сколько я должен играть, как я не понимаю. Каковы мои требования к ставкам, так как я не вижу цифру

В большинстве казино игроки могут видеть статус требований к ставкам где-то в своем профиле или в истории кассира/бонусов. Однако, если вы не видите его нигде в своей учетной записи, обратитесь в службу поддержки казино, чтобы узнать.

Уважаемый sylviabandey,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.