ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Mr Sloty Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.01.2021 | Разрешено : 09.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств из-за технической проблемы, связанной с конкретным способом оплаты. Через некоторое время он получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сначала я попытался вывести 1600 евро, через неделю запрос был принят, затем на следующий день после его отмены и сумма вернулась на мой баланс. Они сказали сделать еще один запрос, потому что была техническая проблема, которую они якобы решили. Я сделал еще один запрос на вывод средств на 1500 евро, затем еще 2 раза. Всегда принимается, а затем отменяется и всегда с одним и тем же объяснением. Техническая проблема решена, сделайте новый запрос. Смешной. Хожу уже 1 месяц и до сих пор ничего не получила. Что мне нужно сделать??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марио,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В прошлом я уже успешно выводил средства на свой текущий счет

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Но тот, на который я внес депозит, или тот, который я выбрал для вывода?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Оба, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Иногда я делал депозит с помощью кредитной карты, иногда с помощью Neosurf. При этом вывод всегда осуществляется банковским переводом на расчетный счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Марио, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Марио,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору мистера Слотти-казино. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Может они тебе ответят ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я вижу, они тебе тоже не отвечают ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино Mr Sloty ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вывод был наконец успешным

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марио,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Viliam Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях