Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Я снял деньги 12/21 декабря, и мне сказали, что это может занять до 21 дня. Я ничего от них не слышал, и я не могу найти никого, кто мог бы сказать мне, что происходит, когда я отправляю электронное письмо, они говорят мне будьте терпеливы, я получу вывод средств, но это внешняя компания, у них нет доступа к управленческой команде или отделу, который занимается снятием средств.

Уважаемый Нанаоф6,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, моя учетная запись подтверждена, и я получил от них несколько писем, я перешлю их вам и благодарю за вашу помощь.

Спасибо за ответ, Nanaof6. К сожалению, я еще не получил от вас писем. Ты прислал мне что-нибудь?

Я переслал электронные письма, вы можете сообщить мне, если вы их получили, спасибо за вашу помощь

Уважаемый Нанаоф6,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.