Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Уважаемый deanjones7764,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Вы говорите, что 14 дней для возмещения. Ну, сейчас 9-й день. Так что к концу этой недели я верну его на свой счет, а затем в пятницу, 30 декабря.
ОТЛИЧНЫЙ.
Дин j****
Здравствуйте deanjones7764,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Nothing.set лжецов обманывает невежественных придурков.
ЗАКРЫТЬ ИХ. НЕТ ЛИЦЕНЗИИ, ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ ТОРГОВАТЬ. ВЕРНИТЕ БОЛЬШУЮ ОБРАТНУЮ ВЕЛИКУЮ БРИТАНИЮ.
декан дж****
Ничего еще от мистера Слотти. У них нет намерения возвращать средства.
Я поддерживаю свое заявление. Остановите их мошенников, лжецов, воров, торгующих в Великобритании, пока они не получат действующую лицензию.
ИЗБЕГАЙТЕ, ЧТО ОНИ НАМНОГО БОЛЬШЕ ЧЕСТНЫХ КАЗИНО.
декан дж****
Уважаемый deanjones7764,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.