Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Привет,

Я все еще жду вывода 3500 евро через 7 недель. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, они говорят что-то вроде «мы заняты» и «пожалуйста, подождите». У меня есть проверенная учетная запись, так что это не проблема. Я хотел бы получить свои деньги как можно скорее и никогда больше не играть в этом казино.

Дорогой Джелмар,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы. Вы можете проверить наши неудачные попытки переговоров здесь .

Я могу только представить, как неприятно ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я искренне надеюсь, что в конце концов ваш выигрыш будет отправлен вам.

Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на снятие средств по адресу veronika.l@casino.guru ?

Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Дорогой Джелмар,

Спасибо, что предоставили мне запрошенный снимок экрана.

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку г-н Слоти Казино обычно полностью игнорирует нас в наших попытках урегулировать любой вопрос.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.