ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Вывод игрока отложен.

Mr Sloty Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,200 EUR

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.08.2021 | Разрешено : 20.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Два месяца назад игрок из Германии запросил отказ. Он был оплачен после долгой задержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемая команда Casino.Guru,


Я ждал выхода из MrSolty более 2 месяцев. Я пишу в службу поддержки почти каждый день, и меня всегда отталкивает тот факт, что они обрабатываются, у финансового отдела много дел, я получаю электронное письмо, финансовый отдел получает напоминания и т. Д., Но ничего не произошло, так что далеко.


Заранее спасибо за вашу помощь


С уважением, chris07272

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Chris07272,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но два месяца - это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, спасибо за быстрый ответ.


да, платеж все еще ожидает обработки на моем счете. Моя учетная запись подтверждена, и с предыдущей выплатой, которая была выплачена в течение двух недель, проблем не было.


Я писал в поддержку несколько раз. Я всегда получаю ответ, что он обрабатывается. Сейчас у финансового отдела много дел, но мы напоминаем вам. Вы не получите от них большего


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Chris07272, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Chris07272,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Mr Sloty Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

кешаут игрока был одобрен и будет выплачен на этой неделе. приносим свои извинения за задержку из-за узла высокого риска от нашей процессинговой компании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Chris07272,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет и спасибо за быструю помощь.

деньги пришли сегодня.


Спасибо большое.


Думаю, без твоей помощи я бы никогда этого не увидел.


mfg Christopher D ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Chris07272,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С уважением,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях