ГлавнаяЖалобыMYBCasino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

MYBCasino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 400 USD

MYBCasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.06.2021 | Дело закрыто : 01.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США безуспешно пытался выкупить бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это казино предлагает 400% бонус во вторник, который предлагается дважды за вторник. На этот раз я успешно использовал бонус в первый раз и вернулся, чтобы использовать его снова. Там были ТОЧНО те же параметры, с первым отображением окна 400% и тем, что он был выбран. Я вижу это и решаю внести залог. Мои средства были зачислены, но не бонус. Я начал чат, и мне сказали, что бонусом можно пользоваться только раз в неделю. Я сообщаю представителю, что бонус был показан на моем счете, и в качестве доказательства привел снимок экрана. Он связывается с ответственной командой, и они отвечают, что они показывают все бонусы, чтобы игроки могли их прочитать ... они дают возможность получить бонус, позволяют выбрать бонус, а затем позволяют внести депозит. с указанным бонусом, чтобы игроки могли их прочитать? Нет, они наживка и переключают игроков. Позволяя им думать, что они получают бонус 400%, тогда, когда он не проходит, они предлагают более низкий бонус 100%. Я бы не сделал депозит, если бы не 400% бонус. Это лишило меня всякого доверия к этому казино, и совершенно очевидно, что они намеренно обманывают клиентов. У меня есть снимки экрана с полной беседой с представителем клиента, а также снимок экрана, если "доступный" бонус при необходимости

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Тимоти,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://mybcasino.ag/promotions/ :


file


Я понимаю, что было бы идеально, если бы те предложения, которые недоступны, были скрыты от игрока, к сожалению, это технически очень сложно сделать.


К сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать в поддержку вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед началом игры, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.


Не могли бы вы сообщить, приняли ли вы альтернативное бонусное предложение или предпочитаете возврат внесенных средств? С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Тимоти,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях