Игрок из Греции подал запрос на вывод средств 17 сентября 2024 года, но он остался невыполненным. Несмотря на ежедневную коммуникацию с казино, они постоянно просили ее проявить терпение. После подтверждения того, что выигрыши были накоплены с реальных денег и что предыдущие выводы были успешными, проблема была решена, и вывод был завершен. Затем жалоба была отмечена в системе как «решенная».
Привет,
Я подал заявку на вывод средств 17 сентября 2024 года, и, к сожалению, она до сих пор не выполнена.
Я общаюсь с ними каждый день, и они постоянно дают мне один и тот же ответ: наберитесь терпения.
Помогите мне, пожалуйста, с этим вопросом.
Привет, nfnft88,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyEmpire Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник.
Нет, не проверено, так как в этой категории указано, что на данный момент проверка не требуется.
Я говорил с ними в последний раз этим утром, чтобы спросить их, как я делаю это каждый день, когда мое вознесение будет завершено. Их ответ был классическим. Быть терпеливыми и извиниться за задержку.
Я слышу этот ответ каждый день.
Выигрыши были получены из реальных денег.
Это не первый вывод средств из этого казино.
Еще 2 были сделаны в прошлом без каких-либо проблем.
Дорогой nfnft88,
Надеюсь, у тебя все хорошо.
Поскольку с момента вашего запроса на вывод средств прошло менее 14 дней, мы бы рекомендовали подождать. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам, если процесс займет больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
В конце концов, все хорошо. Отход завершен.
Дорогой nfnft88,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь в решении вопросов, связанных с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
