National Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Уважаемый jiajunlaw,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме.

Я внимательно проверил Бонусные условия на сайте и вот что нашел ( здесь ):

„1e. Максимальная ставка с активным бонусом составляет 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Если иное не указано в особых условиях бонуса). Покупка любых игровых функций (включая, помимо прочего, респины) увеличит сумму вашей ставки. Если игрок превышает максимальную ставку, когда бонус активен, National Casino оставляет за собой право конфисковать выигрыш ».

Мы хотели бы, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика. Когда вы решили увеличить ставку, вас не остановили или заблокировали, и в результате вы нарушили правило максимальной ставки.

Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия перед началом игры, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила необходимо всегда соблюдать.

Не могли бы вы сообщить, купили ли вы какие-либо бонусные функции во время отыгрыша бонуса?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронела,

Спасибо за быстрый ответ.

Я очень хорошо понимал правила максимальных ставок, и действительно, казино должны внедрить такую систему, я был во многих из них, у которых она есть, и это определенно была правильная практика. Правило максимальной ставки состоит в том, чтобы защитить жест казино о предоставлении бонуса, но не использовать его для отклонения платежа из-за халатности игроков.

Я очень осторожен и всегда уточняю у службы поддержки. Если я когда-либо узнал, что сделал что-то, случайно нарушающее Условия, я обычно немедленно сообщаю о себе в службу поддержки.

Я хотел бы получить вашу электронную почту и отправить вам журнал игры, я провел часы, делая ставки, и я никак не могу купить особые игры на этих последних нескольких сотнях ставок .. Следовательно, в национальном казино есть индикатор выполнения ставок. Я знал, что близок к концу отыгрыша, а также знаю правила максимальных ставок, поэтому, если я совершил ошибку при покупке, я мог это понять.

но 7 игр с намерением, это не то, что я бы сделал, конечно, не в самом конце моих ставок. Основываясь на вышеприведенном выводе, я не уверен, что журнал игр является надежным, и эти игры полностью отличаются от моей постоянной ставки в размере 10 малайзийских ринггитов на более чем 1500 раундов.

Возможность покупки игр появилась только после того, как я сделал ставки. Я хотел бы поделиться с вами полным журналом игры, но он превышает 5 МБ. Также для проблемы с балансом 0 я забыл прикрепить изображение, и я прикрепляю его сейчас.

Я был в их сестринском казино Katsubet раньше, и я был в десятке лучших в таблице лидеров, как только турнир закончился, они сказали мне, что я дисквалифицирован, потому что я использовал бонус для игры, в которой этот бонусный фонд отделен от реального фонда, и Я этого не делал. Если бы я был на доске все время до конца турниров и меня дисквалифицируют. Действительно ли эти турниры реальны или всех так или иначе дисквалифицируют? Я не уверена. Но я просто вижу образец определенной практики в казино, управляемых одной и той же компанией.

Тем не менее, просчет требования по ставкам продемонстрировал ссылку на персонажа или сбой системы, с самого начала со мной уже несправедливо обращались, и я твердо стою на том, что меня обвинили в нарушении правил максимальной ставки. Я не буду принимать или соглашаться с какими-либо отчетами серверной системы / официальными заявлениями казино по поводу этого инцидента, за исключением тех случаев, когда мы с Казино были признаны во время отказа.

Для такого решения, принятого только через 5 дней после событий, в сочетании с аномалиями в журнале, у меня есть достаточные основания полагать, что с большой вероятностью запись является неточной и в пользу Casino.

Привет, Петронала,

Прежде всего, если вы проверите общую ставку в этих играх, бонус должен быть отключен уже к концу второй игры. Однако были активированы все 7 игр. Это нарушило бонусные условия отыгрыша казино в 40 раз.

Судя по журналу игр, в этих играх действует активный бонус. Однако по данным 5 из 7 не должны по-прежнему находиться под действием активного бонуса. Либо это системная ошибка, либо человеческая ошибка - включить их все в активный бонус, чтобы получить веские основания для отклонения выплаты.

Я считаю, что я не играл в эти игры, и журнал игр неточный. Давайте рассмотрим, что это настоящие системные записи. Она не может рассчитать простую СУММУ общей ставки, необходимой для отыгрыша, и, безусловно, испортила несколько других записей, на которые я указал, а также эти записи игры? Гипотетически, если это не системная ошибка, значит, моя запись кем-то изменена, и цель очевидна.

Мы могли бы согласиться с тем, что было бы несправедливо отклонять выплату, используя такие записи, если они оказались ненадежными. Правду о причине я оставлю на усмотрение Casinoguru.

Мое постоянное поведение в ставках с самого начала продемонстрировало бы мою настойчивость в игре по правилам. Я бы не стал нарушать правила в последнюю минуту, это было бы глупо.

Самостоятельно загружаемая версия журнала игры содержала только несколько доступных последних записей. Таким образом, чтобы получить полную копию, я попросил ее у службы поддержки, тот, который я отправил вам ранее, был частью части, поскольку исходный файл превышает 5 МБ.

Я уже отправил на вашу электронную почту оригинал и цикл беседы по запросу. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная информация.

Я понял, что это находится за пределами ваших полномочий, доступ к их внутренней системе никогда не будет возможен. Но прошу вас не отклонять жалобу. Это лицензированное казино отклонило мой вывод средств, предоставив мне системный журнал, который доказывает, что меня обманывают в связи с требованием отыгрыша. На данном этапе я не хочу строить догадки, намеренно это или просто сбой, поскольку моя цель - получить то, что принадлежит мне по закону, поскольку они нарушили Условия заключения сделки, а Условия, которые я нарушил, не позволяли им конфисковать все мой выигрыш.

Интересно, что их система имеет точность, позволяющую совершать все ошибки, которые служат наилучшим интересам казино, их ошибки кажутся намного более развитыми, чем их система, которая не может вычислить 470x40 = 18800 вместо 20072. И это сверх требований точно включает только все ставки, нарушающие 1e. Нечетная из этих ошибок, выровненных таким образом в статистике, которую нужно найти, подобна тому, как игрок получает один миллион. джекпот со ставкой в 1 доллар. Это могло случиться, 99.9999% - нет.

Правила и условия в основном составляют основу моей жизни, поскольку у них не было надлежащего глоссария, который они должны были иметь, способ написания похожих терминов будет установлен в сравнении друг с другом.

Все условия, относящиеся к аннулированию выигрышей, приведены ниже. Вы можете видеть, что «ВСЕ» и «ЛЮБОЙ» были правильно использованы в событиях невыплаты выигрышей, по совпадению, 1e - единственный без использования этих слов, который устанавливает не ВСЕ или ЛЮБОЙ выигрыш, а выигрыш из определенного ставки с нарушением срока.

1м. Если игрок подозревается в злоупотреблении рекламой с бесплатными вращениями или не поставил сумму депозита для получения этих бесплатных вращений не менее 3 (трех) раз (за исключением ставок, сделанных в настольных играх), руководство National Casino по своему усмотрению , оставляет за собой право отменить все бонусы бесплатных вращений и любые полученные с их помощью выигрыши.

2f. Игроки могут запросить снятие своего депозита до выполнения требований по ставкам. Однако в этом случае бонус и любые полученные выигрыши будут аннулированы.

3а. Руководство National Casino оставляет за собой право удерживать или конфисковывать любые бонусы или выигрыши, полученные в результате мошенничества или иным образом недобросовестных действий.

Руководство National Casino проверяет все учетные записи игроков и классифицирует их по своему усмотрению. В случае, если Игрок классифицируется как «охотник за бонусами» или «нарушитель бонусов», все выигрыши и бонусы будут аннулированы.

3b. В National Casino запрещено злоупотреблять доступными бонусными предложениями (соотношение бонусов клиентов (депозиты: бонусы) более 30%). Если такие случаи обнаруживаются, казино оставляет за собой право изъять любой выигрыш, полученный в результате злоупотребления бонусными предложениями, и отключить возможность использования любых бонусов для этой учетной записи в будущем.

3c. Ставки с минимальным риском на любые игры (т. Е. Пропорциональные ставки на разные исходы для одной и той же руки для создания «действия» с минимальным риском) не соответствуют требованиям по отыгрышу. Примеры ставок с минимальным риском включают ставки на красное и черное одновременно в рулетке или ставки на игрока и банкира одновременно в баккаре. Если будет установлено, что игроки, применяющие эту практику, рискуют конфисковывать свой бонус и любой полученный в результате выигрыш.

3д. Использование бонусных средств только для прохождения бонусных этапов запрещено. Например, когда бонус или денежные средства используются исключительно для прохождения бонусных этапов (например, сбор 9 из 10 монет для достижения этой бонусной функции), а затем заключительных этапов (например, игра для сбора последней монеты для достижения 10 из 10) монеты, чтобы получить бонусную функцию), выполненные с денежными ставками, когда бонусные средства были конфискованы, потеряны или конвертированы в наличные после выполнения требований по ставкам. Все выигрыши, полученные во время этой игры, могут быть аннулированы.

Теперь посмотрим на 1e.

1e. Максимальная ставка с активным бонусом составляет 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Если иное не указано в особых условиях бонуса). Покупка любых игровых функций (включая, помимо прочего, респины) увеличит сумму вашей ставки. Если игрок превышает максимальную ставку, когда бонус активен, National Casino оставляет за собой право конфисковать выигрыш.

1e. относятся только к выигрышам, полученным в играх, превышающих максимальную ставку, когда бонус активен.

Это лицензированное казино, им нужно соблюдать 1е. Его нельзя использовать для отклонения платежей за ВСЕ выигрыши, тем более ставки после активного бонуса.

Теперь активный бонус = отыгрыш, когда он завершен, никакие ставки больше не должны подпадать под влияние этого бонуса. Находясь в одном и том же выводе, не все выигрыши конвертируются в активный бонус.

Даже если я позволю им считать это ВСЕМ выигрышем. в самом игровом журнале загадочный 0 на последнем балансе активного бонуса теперь имеет смысл. Казино / система признали нарушение 1e. следовательно они все конфискуют, в 1е. казино «оставляет за собой» право, и, учитывая тот факт, что 0 вернется к фактическому балансу первой игры после отыгрыша, по закону они будут проинформированы и прощены. Это единственное разумное объяснение таинственного 0 в игровом журнале, которое могло бы объяснить это.

Они забрали его один раз, и они вернулись ко мне, они выполнили свое право уже, когда баланс становится равным 0, и они больше не могут сбалансировать меня.

43 раза депозит, чем 40 раз. Независимо от системной ошибки или человеческой ошибки, со мной как с игроком обращаются несправедливо, и Казино нарушило Условия. Я единственный, у кого особое отношение или стандартная практика казино, у меня нет комментариев. Их игровой журнал не является надежным и должен быть отклонен в нашем случае спора.

Я всегда знал, что не смогу доказать вышеупомянутые игры с максимальными ставками, однако доказал:

1. В системе есть несколько анамолий и ошибок. игра на 2 дня, сбой их "баланса" на 2-3 дня в моем аккаунте и таинственный 0 в игровом логе.

2. Требования к отыгрышу превышают фактические требования, Национальное казино нарушило Условия.

3.У меня постоянное поведение ставок во время активного бонуса, за исключением последних 2 игр в журнале игр с учетом 1 и 2.

С юридической точки зрения дело определенно будет выигрышным, просто ценность не стоит судебного разбирательства, и это не моя цель.

Что вы посоветуете мне сделать, я буду с радостью общаться, если это будет справедливо и справедливо.

Возможно, казино должно ответить на эту подозрительную активность, что станет началом прояснения ситуации. И вы - нейтральная платформа, даже правила максимальных ставок - это не то, к чему мы можем углубиться, но все эти моменты, которые я упомянул, являются неопровержимым доказательством, нам нужны ответы, чтобы понять их реальную репутацию, в конце концов, это соответствует вашей цели как гуру казино 😀

Большое спасибо, jiajunlaw, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею (matej@casino.guru), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет jiajunlaw.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

У меня есть дополнительные вопросы.

Какой именно бонус вы взяли?

Вы написали, что из 7 ставок, в пяти из которых был нарушен maxbet, все должно быть в порядке, потому что вы уже завершили отыгрывание. А что насчет этих двух оставшихся ставок?

Привет, это 100% приветственный бонус с требованиями отыгрыша 40x.

Мои депозиты составили 470, таким образом, требование по ставкам составляет 18800. Согласно журналу игры, бонус на первый депозит деактивируется только в 20072 году. 5 последних раундов выходят за рамки 18800, но включены в требования. 2 из них попали в требование.

Сказав это, я не делал ставок, выходящих за рамки моей постоянной ставки, которая ниже 20 малайзийских ринггитов. При всех подозрительных записях в данных журнала необъективно считать, что эти данные журнала являются отредактированной версией с человеческими ошибками. Я ожидал, что лицензированное казино развернет стабильную систему для своей деловой активности. Если система не справляется с этой основной задачей, то мы должны передать ее лицензирующему органу для переоценки стандарта этого казино и всех его аспектов. Они не готовы к работе.

Если это не системная проблема, то этот игровой журнал считается ненадежным источником для оправдания их действий по конфискации моего выигрыша. Все эти мелкие ошибки в журнале составляют большую историю.

Пожалуйста, также найдите мой окончательный баланс последней игры с активным бонусом. Баланс становится равным «0». Затем он вернулся к моему нормальному балансу. Чтобы объяснить это, 0 просто означает, что корректировка баланса была произведена и прощена на основе данных журнала. Он мог бы остаться равным 0, вместо этого я могу продолжать играть. И они не могут уравновесить меня снова поправили с записанными данными. Если бы они намеренно ввели меня в заблуждение, чтобы я играл в игры, даже когда они уже знали, я бы не смог этого сделать. Затем он также рассматривает дело о мошенничестве по любой причине.

Как бы я ни выглядел, со мной обращаются несправедливо. Это не только нарушение Условий использования, но и мошенническая деятельность, судебный иск все еще находится в стадии рассмотрения, если казино не внесет надлежащее предложение.

Не правда ли?

Уважаемый jiajunlaw.

Было бы справедливо позволить казино объяснить свою точку зрения, так что

Прежде чем я напишу здесь какое-то заявление по вашему делу, я хотел бы пригласить к делу представителя казино и позволить ему объяснить нам, что именно произошло и почему.

Это очень разумно, я хотел бы получить их разъяснения, в частности, требования к ставкам.

Национальное казино не отвечает до сегодняшнего дня/?

Нет, но сроки, которые у них есть, 7 + 7 дней. Иногда это занимает некоторое время.

я понимаю. что будет дальше, если они не ответят? какая еще мера рекомендуется?

Мы хотели бы попросить National Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый jiajunlaw.

Если казино не отвечает, мы поможем вам подать жалобу регулятору казино. (Кюрасао).

Они действительно не беспокоят.

Теперь вы можете видеть, с чем я столкнулся. Я не могу поверить, что лицензированное казино ведет себя так.

Как вы думаете, я могу получить свой выигрыш?

Привет всем,

Мы просим вас предоставить нам больше времени для рассмотрения жалобы, мы вернемся с обновлением в течение следующих 2 дней.

Простите за неудобства.

Привет,

Мы рассмотрели жалобу игрока и считаем ее справедливой и обоснованной.

Вейджер игрока оказался больше ожидаемого, т.к. у игрока игра из категории BONUS BUY, в которой нет отыгрыша с активным бонусом.

https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms

2б. Игры из категорий джекпота и бонусной покупки исключены из бонусных акций.

Спасибо.

Матей, я считаю, что это пустая трата времени. National Casino снова доказало мне свою честность. После такой долгой задержки с ответом и предоставления такого официального ответа они даже не удосужились перепроверить мою игру в журнале активности VS категории покупки бонусов.

https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms

2б. Игры из категорий «Джекпот» и «Бонусная покупка» исключены из бонусных акций. Следующие игры исключены из предложения бонусной акции.

Точно так же, как они утверждали, что я нарушил 1e, теперь они ложно обвинили меня в нарушении 2b, чего я опять же не нарушил. Провести 2 дня следствия и вернуться ко мне с такой несправедливостью.

Это открытие просто огорчило и оскорбило. С самого начала моя точка зрения заключалась в том, что именно это казино было нечестным, и теперь, даже в глазах общественности, когда вы не заметили инцидент, со мной все еще обращались несправедливо. Когда это могло закончиться? Я не мог справиться с этим эмоциональным потрясением, и страдание от эмоционального стресса из-за их несправедливости достигло предела моих возможностей.

Хотелось бы понять вердикт Казиногуру в этом споре. Я был абсолютно честен со всеми своими входными данными, и мне больше нечего добавить, хотя я до сих пор не получил никаких разъяснений ни по одной из аномалий, кроме другого обвинения, которое можно легко перепроверить.

Я бы не хотел потерять свой выигрыш из-за этой несправедливости, поэтому, пожалуйста, сообщите вашу позицию и то, что рекомендуется для меня в таком уязвимом месте.

Уважаемый представитель National Casino.

Не могли бы вы объяснить: функции покупки бонуса не учитывались при отыгрыше, я прав?

Так что же тогда послужило поводом для конфискации выигрыша, если эти ставки не были засчитаны как отыгрыш?

Не могли бы вы уточнить это немного больше?

Хорошо, давайте рассмотрим Общие условия бонуса:

Максимальная ставка с активным бонусом составляет 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN /125 CZK / 600 JPY / 30 BRL / 25 MYR. (Если иное не указано в специальных условиях бонуса). Покупка любых игровых функций (включая респины, но не ограничиваясь ими) увеличивает сумму вашей ставки. Если игрок превышает максимальную ставку при активном бонусе, National Casino оставляет за собой право конфисковать выигрыш.

И, согласно истории ставок игрока, игрок действительно превысил максимальную ставку с активным бонусом, поэтому мы конфисковали выигрыш.

В соответствии с историей журнала, пожалуйста, объясните, почему я должен делать ставки больше, чем x40? Эти выигрыши за пределами активного бонуса, почему вы можете их конфисковать?

Пожалуйста, объясните баланс "0" в этой записи.

Почему эта игра длилась 2 дня, в то время как до и после игры оставалось всего несколько секунд? Случайно, на той же странице с теми играми, которые нарушают правила максимальной ставки? Я был уверен, что не нарушил правила максимальной ставки во время активного бонуса, с этой проблемой даты Было бы разумно задаться вопросом, была ли эта часть игрового журнала перемещена из более поздней игровой активности? Я знал, что не нарушил правила, по совпадению разные "ошибки" в этой части игрового лога, в том числе общий отыгрыш, игра, которая длится 2 дня, баланс "0" из ниоткуда. Все они находятся на последней странице активного бонуса.

До этого вел себя как надо. И я, у которого была идеальная постоянная схема ставок в размере 10 малайзийских ринггитов, решил саботировать свои выигрыши в последних 7 играх с активным бонусом, купив специальные игры.

Это нелогичный и глупый ход, обвинять меня в таком поступке недопустимо. Мне не нужно быть менсой, чтобы чувствовать себя униженным. За исключением того, что я, и меня унижает не ваше обвинение, а тот факт, что этот игровой журнал полон ошибок, если ваша система не работает, вы не в состоянии работать. Если это не ваша система, то ею явно манипулируют.

Я стремлюсь к справедливости, а последняя часть журнала для активного бонуса является несправедливостью.

Уважаемый представитель National Casino.

Не могли бы вы прислать мне игровой журнал игрока? По возможности в формате CSV (excel). ( matej@casino.guru )

Привет,

Это было отправлено на вашу электронную почту вчера, спасибо.

Уважаемый jiajunlaw.

Я проверил оба журнала, и они идентичны.

Я сделал ту же математику на обоих из них с тем же результатом.

Jiajunlaw начал делать высокие ставки, когда поставил всего 18 322 MYR, а должен был поставить 18 800 MYR.

Технически вы сделали три более высокие ставки до завершения отыгрыша. Зачем нужно было отыгрывать дополнительные 1272MYR для меня загадка (может какая-то конвертация валюты)

Однако jiajunlaw нарушил условия бонуса. Поэтому казино имело право корректировать баланс.

Почему это 7430 MYR - возможно, потому что вы также получили бесплатные вращения и CP от этой ставки - поэтому казино отменило все выигрыши, которые были сделаны деньгами без ценности (бонусные деньги от первого депозита)

Загадка заключается в том, почему ставки не закончились, когда jiajunlaw достигла 18880 MYR. Может быть, представитель National Casino мог бы объяснить это?

Привет,

Пожалуйста, также получите объяснение, почему баланс падает до 0, в то время как отыгрыш завершен в журнале?

389386076 - Почему эта игровая активность длится 2 дня?

Не должно быть никакой конвертации валюты, так как я внес депозит в размере 470 малайзийских ринггитов, в соответствии с их системой, валюта моего счета также составляет малайзийские ринггиты. Так что все делалось в MYR.

Обычно я не использую бесплатное вращение до тех пор, пока не будут сделаны ставки, и если есть какое-либо бесплатное вращение, использованное до того, как мои ставки будут завершены, мы должны найти эти вращения с нулевой ставкой в записях ставок. За исключением того, что это не было 0 ставок..?

Бесплатное вращение за первый депозит использовалось позже только в игре Avalon на странице 177, которую вы можете найти.

Cash Point дал бы мне прилив баланса, кроме моих 470 MYR, которые я впервые внес, остальное было заключено без другого депозита баланса. Следовательно, это не было CP.

Это хорошая идея, чтобы казино, также перечислите, как и почему они могли конфисковать мой 7430? Это разумная просьба, я прав, Матей? Что касается меня, то я не знаю, как они решили конфисковать 7430. Я спрашивал их раньше, но они просто сказали, что это правильная сумма, не разбивая меня, это еще одна загадка. Я был бы признателен, если бы они посмотрели на свои 7430 MYR. Это был бы счастливый конец 😀

Или на все ответы выше есть ответ с электронной таблицей, чтобы рассчитать, как они конфискуют 7430 честно и справедливо, это еще не будет счастливым концом, но, по крайней мере, это начало!

Если бы Казино могло разъяснить то, что вы задали, наряду с вопросами, которые у меня были выше, с законными и логичными ответами, только это, я бы признал, что это фактически надежно, и только то, что я остаюсь в своем деле, даже я не играть в эти игры, но, по крайней мере, на черно-белом, я был бы виновен (за исключением того, что я не виновен).

Представитель National Casino, я хотел бы еще раз подчеркнуть одно важное обстоятельство: ни одна из игр, в которые я играл, не входила в вашу категорию покупки бонусов, поэтому ваш ответ относительно части ставок разочаровал тем, что вы даже не изучили мое дело, прежде чем бросили официальный ответ. Я благодарен Casinoguru за их помощь и время, и я был бы признателен, если бы вы ценили процесс так же, как мы, работая вместе, чтобы разобраться с этим.

Хотя я на самом деле являюсь жертвой, основанной на игровом журнале с завышенными требованиями, мне пришлось защищаться из-за игрового журнала, который на данный момент вызывает недоумение. Я надеюсь, что это не дискриминация или расизм, когда ваше казино отвечает текущими сроками и самоотверженностью. Я реализую свое право потребителя на получение разъяснений по продукту, который отличается от вашей рекламы, со ставкой 43x вместо 40x.

Я считаю, что ваше казино регулируется и цивилизовано, вы не пытаетесь ввести в заблуждение и обманывать потребителей своей рекламой, потому что это неправильно.

Следовательно, пожалуйста, разрешите это как можно скорее с нами. Профессионально. Спасибо.

Уважаемый jiajunlaw,

Я получил электронное письмо от представителя казино по поводу вашего дела.

В этом письме они объясняют, почему отыгрыш не завершился (это из-за ваших высоких ставок - они не запускают отыгрыш)

Объяснение, почему они вычитают 7430 MYR:

Поскольку выигрыши были из бонуса и последующих выигрышей, они вычитают все до того, как вы сделаете еще один депозит.

(Это имеет смысл, потому что все последующие выигрыши были с деньгами, не имеющими ценности)

После того, как мы проверили всю информацию представителя казино, мы считаем, что казино действовало правильно.

Привет Матей,

У меня есть официальное заявление в поддержку National Casino, которое предоставляет вам ложную информацию, и я хотел бы, чтобы ваш сайт воспринял это как серьезное оскорбление.

Пожалуйста, найдите информацию о моих бонусных ставках на их сайте. Вы можете сказать, что я никогда не подводил ни одной ставки на их сайте. Мне все равно, какие оправдания они говорят "сейчас", но у меня есть скриншот истории "с самого начала".

Отыгрыш завершен, успешно. Полная остановка.

Здесь отображается отыгрыш = 18904, что я не знаю как.

Отыгрыш в лог=20072, что не знаю как.

Я могу только сказать, что 18904 и 200072 выдаются National Casino.

Отыгрыш прошел успешно и не завершился, также сообщает National Casino.

Нарушение правил максимальной ставки, о чем также сообщило национальное казино.

Журнал с полными ошибками, также сообщает национальное казино.

Игры из категории покупки бонусов были исключены из расчета (их исходное заявление), что вы можете проверить в журнале, у меня не было игр из этой категории.

Это была серия вводящей в заблуждение информации, предоставленной гуру казино в течение длительного периода времени, однако ни один из ответов не мог иметь никакого смысла, кроме доказательства того, что они пытаются обмануть ваш опыт, просто чтобы закрыть это дело.

Я прошу национальное казино сделать еще один шаг и связаться с лицензирующей компанией. Ведь все это время их обоснования не были последовательными, все они были не истиной. В том числе я нарушал правила максимальной ставки.

После всех этих сообщений все могли видеть, что происходит, их характер и намерения ясны.

В таком случае спора всегда должно быть просто и понятно.

Непротиворечивые доказательства, основанные на истине. Конечный случай. Посмотрите, где мы сейчас. Многочисленные улики против их казино с использованием предоставленных ими данных.

Матей, мне нужно знать, как долго я должен оправдываться, несмотря на то, что они предоставляют ложную информацию. Каждый день это невыразимо для их лицензионной компании будет новая жертва.

Я твердо стоял на своей позиции с самого начала, с той лишь разницей, что я обнаружил, что мир — это темное место с фальсифицированными доказательствами Национального Казино.

Я действительно травмирован этим опытом и обнаружил несправедливость и несправедливость, несмотря на то, что я вынес эту беседу на всеобщее обозрение, она все еще ни к чему не привела.

Здравствуй, Джиаджунлау.

Я понимаю ваши чувства, но, пожалуйста, примите во внимание этот факт:

Вы начали делать высокие ставки, когда поставили всего 18 322 MYR, а должны ставить 18 800 MYR.

Для нас доказательства, которые нам прислало казино, выглядят подлинными, однако, если вы считаете, что казино каким-то образом их подделало (мы уже проверили логи от вас и от казино, и они идентичны), вы можете подать жалобу регулятору казино. Я с удовольствием помогу вам в этом.

Но, пожалуйста, поймите, что на основании имеющихся у нас доказательств мы не можем закрыть дело в вашу пользу, однако, если вы решите передать это дело регулятору казино, и регулятор примет решение в вашу пользу, мы соответственно закроем дело.

Привет матей. Я понимаю вашу точку зрения, и она имеет для меня смысл с точки зрения спора, она может быть закрыта как неопровержимое доказательство, несмотря на подозрительные события и непоследовательное обоснование, которое трудно прийти к какому-либо заключению с нашими нынешними ролями в этом.

, это решает регулятор.

Пожалуйста, следуйте плану, и вы можете закрыть этот тикет. Я также нашел организацию, которая сможет бесплатно рассмотреть мое дело.

Так как мы не можем восстановить справедливость здесь. Но я уверен, что справедливость так или иначе будет найдена.

На основании всех разговоров выше, мы отклоняем дело.

Уважаемый Jiajunlaw, если регулирующий орган или какая-либо другая организация обнаружат какие-либо доказательства того, что доказательства, которые мы получили и на основании которых мы отклоняем дело, были каким-то образом манипулированы, сообщите нам об этом, и мы возобновим дело.