Игрок из Германии не смог вывести €160 из-за проблем с проверкой электронной почты, несмотря на многочисленные попытки получить проверочное письмо. Мы обратились с запросом, чтобы игрок не ответил на запросы о дополнительной информации, необходимой для решения проблемы. В результате жалоба была закрыта.
Привет,
Я хотел снять €160, но для этого мне нужно подтвердить свой адрес электронной почты. Я пытался сделать это тысячу раз, но письмо не отправляется. В чем проблема? Я внес €60, и если это не решится, я поговорю с юристом и потребую вернуть свои деньги.
Уважаемый shirindavid17388,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с NineCasino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет ,
К сожалению, это только ваш случай, что он не проверен, письмо не приходит. Я хотел сегодня снова что-то внести, но я оставил это, потому что я знаю, что я не проверен.
Вы пробовали связаться со службой поддержки казино через чат или по электронной почте по поводу проблемы? Казино ответило? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата вашего взаимодействия с казино по поводу проблемы на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
