Привет
Я зарегистрировался в нитробеттинге 12.09.24 и играл там до 29.09.24
В тот день я получил письмо от информатора о том, что мой аккаунт ограничен, поскольку они обнаружили связь с несколькими аккаунтами, но у меня там только один аккаунт.
На следующий день 30.09 меня попросили пройти KYC. Я предоставил им все документы 01.10 и в тот же день они ответили, что процесс KYC завершен и одобрен.
Сегодня у нас 22.10.2024, прошло 3 недели с тех пор, как я закончил KYC, а мой аккаунт все еще ограничен, поддержка просто повторяет одни и те же ответы, что расследование все еще продолжается. Они отключили доступ к моему аккаунту, и я начинаю бояться, что больше не увижу свои деньги, потому что невероятно, что за 3 недели они не смогли закончить расследование.
Пожалуйста, помогите, мой баланс был около 60mBTC, что составляет ~4000$.
Hello
I registered in nitrobetting on 12.09.24 and I was playing there until 29.09.24
On that day I got email with informatorom that my account gets restricted because they found relationship to several accounts but I have only 1 account there.
On they next day 30.09 I got asked to complete KYC. I provided them all documents on 01.10 and on same day they replied that KYC process is finished and approved.
Today we have 22.10.2024, 3 week passed since I finished KYC and my account is still restricted, support just keep repeating same answers that investigation is still ongoing. They disabled Access to my account and I'm getting afraid that I won't see my money again because it is unbelivable that since 3 weeks they could not finish a investigation.
Please for help my balance there was around 60mBTC which is ~4000$
Автоматический перевод: