Верификация игрока задерживается более чем на 3 недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я снял 500 евро 3 недели назад, но они до сих пор не проверили мои документы, я много раз связывался с чатом, но они продолжают говорить одно и то же дерьмо и те же извинения. НОРМАЛЬНО это занимает 3 рабочих дня, я ждал 20 дней, и ничего не происходит
Привет Джорди,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино NordSlot. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда вы в последний раз отправляли какие-либо документы для проверки и когда в последний раз казино отвечало вам?
Пожалуйста, отправьте любые соответствующие скриншоты или сообщения между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник