NordSlot Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Я пытаюсь получить полную схему вывода ... которая включает в себя учетную запись или кошелек и т. Д., Потому что это был только метод Astropay, который был необязательным для выполнения запроса witdrawl. Я получил только уведомление о завершении процесса отзыва ... будет переведено на метод, использованный для депозита.

Но это купон / виза для кошелька neosurf ...

Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО БУДЕТ ЗАКОНЧАТЬ СРЕДСТВА, ИЛИ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ИЛИ ЧТО-ТО ... МНОГО РАЗ ПЫТАЛАСЬ, ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ С CASINO REG.

Уважаемый Oddinge,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше?

Правильно ли я понимаю, что вы сделали депозит в Neosurf, но казино обработало перевод в Astropay? У вас также есть кошелек Astropay?

Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый Oddinge,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Мы получили это сообщение от игрока и решили повторно подать жалобу:

«Я уже 2 недели без интернета, из-за болезни (Covid-19) ..

Но теперь лучше ...

Я вижу, что моя жалоба закрыта и отклонена.

Я до сих пор не получил деньги на снятие средств (500 евро) после просигуры, где было указано, что они завершены и переведены ...

-нет обновлений от их банковских / платежных и т. д.

Никаких обновлений от какого-либо агента ... (контакт по электронной почте, онлайн-чат после того, как мы связались несколько раз ...

Добавлен отчет о транзакции ...

Я использовал метод neosurfer / visa card для внесения депозита .., и мне пришлось выбрать метод Astropay, чтобы сделать вывод ... (только по желанию).

Так что, пожалуйста, помогите мне еще раз ..

Oddinge "

Большое спасибо Oddinge за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Oddinge,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино NordSlot. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Что произойдет, если они не ответят до того, как временной интервал достигнет нуля ..

Уважаемый Oddinge,

Если Казино не ответит в установленные сроки, я дам им еще неделю для ответа. Если все же ответа не будет, я буду вынужден закрыть жалобу как неразрешенную. В этом случае вашим (вероятно) последним вариантом будет обращение к поставщику лицензии.

Но еще не пробовал все возможное ... только попытался связаться с одним небольшим уведомлением по почте ....

Что: ты действительно меня здесь огорчаешь

Не использовали какие-либо инструменты или уловки, которые могли бы знать ...

ВСЕ, ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ, ЭТО ОТПРАВИТЬ ИМ УВЕДОМЛЕНИЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ... ЧТО ТАКОЕ ... K

ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ... НЕ ДРУГИЕ ... ПРИЧИНА, ЧТО ВЫ ВСЕГДА СДЕЛАЛИ ДЖЕК ...

ПОЧЕМУ У МЕНЯ ЕСТЬ НАДЕЖДА ... Я ЖЕЛАЮ, ЧТО Я БЫЛ ТАМ С ТЫ ПРЯМО СЕЙЧАС ...

"ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ВСЕ, ЧТОБЫ УСПЕШНО УСПЕШНО ВЫЙТИ ПРОЕКТА ..

И ты даже не пытался с ними связаться ... я поговорю с твоим менеджером ...

Почему ты не ... черт возьми, хорошо ... я ждала недели, мы ничего не сделали, я надеюсь, что потеряет работу

Уважаемый Oddinge,

Я должен предупредить вас, что такой язык недопустим, и еще одна попытка словесной атаки или запугивания любого из профессионалов Casino.Guru приведет к тому, что ваш профиль будет навсегда заблокирован на нашем веб-сайте. Мы здесь, чтобы помогать игрокам и абсолютно нетерпимы к такому поведению.

Просим казино NordSlot ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с Мальтийской игровой лицензией. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу Казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Уважаемый Oddinge,

Казино предоставило доказательства того, что они заплатили вам 500 евро с помощью AstroPay. Могу я, пожалуйста, считать это дело решенным?

Уважаемый Oddinge,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.