ГлавнаяЖалобыNordSlot Casino - Вывод игрока отложен.

NordSlot Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 340 EUR

NordSlot Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.09.2021 | Разрешено : 01.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции запросил вывод менее недели назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как разрешенная, поскольку игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пытаюсь вывести свои средства с прошлой субботы. С самого начала они были отозваны в тот же день, весь день спустя. Затем внезапно произошла перекрестная остановка. Они постоянно обвиняют разные вещи в том, что им приходится проверять мою учетную запись, как они это уже сделали давным-давно. Затем они обвиняют в том, что им приходится заходить во все 4 торговые точки, если все продается. Что было проделано несколько раз.


Затем они обвиняют в том, что некоторые операции по снятию средств занимают больше времени. Потом они обвиняют меня в нездоровой игре. Кого у меня нет. О, закрывает мою учетную запись. Так что я не могу связаться с ними в чате, который доступен только домам, которые вошли в систему. Тем не менее, это 340 €. Много денег. О, я действительно хочу их сейчас. Уже неделю жду вывода средств.


Сказал, что закрою у них свой счет, как только получу деньги. Но что я делаю это сам, когда получаю свои изъятия. Но нет, они закрывают счет и обвиняют больше одного, чем другого.


Потом они все время приходили с новыми отговорками и объяснениями. Спасибо за терпение, иногда вывод средств занимает больше времени. Не понимаю, в чем их проблема ... все торгуется, я не получал никаких бонусов или бесплатных вращений, когда делал депозиты ... поэтому я не понимаю, в чем их проблема. Такое ощущение, что они пытаются взорвать меня из-за моих денег.


Так что мне нужна твоя помощь сейчас, чтобы я мог получить свои деньги и положить конец этому.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Аладино,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что в прошлом вы получали успешные платежи от этого казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, у меня раньше была ломка. И что проверка kyc одобрена и готова.

Однако на этот раз они придумали много разных отговорок и объяснений. Потом говорят, что это дело нужно ускорить и сделать его более приоритетным. Но ничего не происходит, и я не получаю никаких обновлений или чего-то еще. В свою игральную карту тоже нельзя войти, так как они ее закрыли. Поэтому я не могу видеть статус 4 розеток, которые я еще не получил.

И сделали свои собственные предвзятые решения и заявления, даже не спрашивая меня. Печально и грустно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Аладино, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Аладино,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить казино NordSlot присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Обратите внимание: если казино не ответит в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может негативно повлиять на рейтинг казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я наконец получил свои деньги. По прошествии длительного времени.


Большое спасибо за все


С уважением, Анна

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Аладино,

Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Жалоба будет закрыта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях