Игрок из Чили запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я еще не завершил проверку KYC, поскольку живу в доме своей семьи, и хотя я помогаю оплачивать счета, они не отображаются на мое имя, и у меня нет
Как подтвердить свой адрес, хотя раньше мне удавалось снимать деньги без проблем, но в этот раз что-то происходит, в другие разы мне удавалось снимать деньги даже в праздники
Здравствуйте, хочу сообщить, что все разрешилось, я смог вывести свои деньги, не хватало только некоторых документов для проверки.
Дорогой Джеханфир,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру