ГлавнаяЖалобыNucleonbet Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Nucleonbet Casino - Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 795 USD

Nucleonbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.12.2022 | Дело закрыто : 12.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они продолжают запрашивать все больше и больше документов для KYC и продолжают отменять снятие средств. Как я увидел здесь, именно так они ведут бизнес. Я не первый случай.

Я отправил:

Проверка адреса:

СТАТУС ДАТЫ

14.11.2022 УТВЕРЖДЕНО

24 сентября 2022 г. УТВЕРЖДЕНО

Удостоверение личности

СТАТУС ДАТЫ

2022-09-29 УТВЕРЖДЕНО

27 сентября 2022 г. УТВЕРЖДЕНО

2022-09-24 ОТКЛОНЕН

Подтверждение способа оплаты

13.12.2022 НЕ ПРОВЕРЕНО

13.12.2022 НЕ ПРОВЕРЕНО

13.12.2022 НЕ ПРОВЕРЕНО

13.12.2022 НЕ ПРОВЕРЕНО

13.12.2022 НЕ ПРОВЕРЕНО

2022-11-22 ОТКЛОНЕН

2022-11-22 ОТКЛОНЕН

2022-11-22 ОТКЛОНЕН

2022-11-22 ОТКЛОНЕН

2022-11-22 ОТКЛОНЕН

18 ноября 2022 г. УТВЕРЖДЕНО

24 сентября 2022 г. УТВЕРЖДЕНО

Они утверждают документ, но когда я пытаюсь отозвать, они отменяют:

489252 2022-12-09 17:02:21 $-99.00 ВЫВОД ОТМЕНЕН

464155 2022-11-21 19:10:41 $-484.11 ВЫВОД ОТМЕНЕН

458581 2022-11-17 17:53:21 $-484.11 ВЫВОД ОТМЕНЕН

452918 2022-11-12 23:05:23 $-484.00 ВЫВОД ОТМЕНЕН

386198 2022-09-29 00:50:42 $-487.00 ВЫВОД ОТМЕНЕН

Спасибо за вашу помощь.


Я жду оценки скриншота учетной записи Neteller, но этого будет недостаточно, чтобы вывести мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Баззо.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Nucelonbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, сообщите нам в течение недели о результатах выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Bazzo,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Баззо.

Обратите внимание, что если вы использовали способ оплаты в другом казино в той же группе, казино может запросить его подтверждение. Подскажите, пожалуйста, в каком состоянии процесс?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Ник.


Я отправил фотографию Карты, которую я «использовал» в своей учетной записи Neteller. Транзакция не удалась. Но они все еще хотят эту фотографию. Я жду одобрения, прежде чем сделать новый вывод средств.


Это очень утомительно. Nucleonbet задерживает вывод по максимуму!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, сообщите нам в течение этой недели о результатах проверки. Если вы все еще будете сопротивляться, мы обязательно постараемся вмешаться.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, играли ли вы в ставки на спорт или в игры в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Только ставки на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях