Игрок из Греции запрашивает вывод средств в размере 1500 евро и 2500 евро, внесенных 4 и 7 декабря 2024 года соответственно, но не видит никакого прогресса по истечении месяца. Несмотря на обращение в казино, игрок продолжает получать тот же ответ относительно обработки финансовым отделом.
Добрый вечер, в прошлом я сделал в общей сложности три вывода, которые заняли от трех дней до десяти, но в этот раз я сделал еще два вывода 04/12/2024 1500 евро и 07/12/2024 2500 евро, и у них до сих пор нет прогресса в выводе. Каждый раз, когда я говорю с ними, они дают мне одно и то же оправдание, что их финансовый отдел обрабатывает его. Я отправлю вам все наши чаты, а также фотографии из моего аккаунта
Дорогой joker126,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
