Обзор 20Bet Casino

Игрок из Португалии столкнулся с постоянными проблемами с закрытием счета в казино 20bet, куда он внес более €7500. Несмотря на многочисленные просьбы закрыть его счет и признаки игровой зависимости, «VIP-менеджер» казино убедил его остаться, предложив бонусы. Игрок обратился за помощью из-за отказа казино вернуть деньги на том основании, что они узнали о проблеме только в июле. Жалоба была разрешена командой по рассмотрению жалоб, которая заявила, что без явных доказательств проблем игрока с азартными играми в его запросах на закрытие они не смогли помочь в восстановлении его депозитов, что привело к отклонению жалобы. Позже игрок связался с Игорной комиссией Канаваке, которая способствовала возврату денег из казино, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Португалии столкнулся с постоянными задержками при выводе средств из казино, которое утверждало, что не хватает документов, несмотря на то, что он отправил все запрошенные документы. Он заподозрил недобросовестность, поскольку казино продолжало требовать дополнительную проверку, не завершая процесс вывода средств. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил свой выигрыш после обширного общения с казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и призвала игрока обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Гонконга столкнулся с проблемами при выводе 2500 RMB из казино, несмотря на то, что он без проблем предоставил необходимые документы для проверки. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив дополнительные сведения о запросе на вывод средств и процессе проверки. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не могло быть продолжено, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Австрии был разочарован жесткой процедурой верификации в 20Bet Casino, которая требовала один скриншот, отображающий номер его карты, IBAN и платежные реквизиты. Интерфейс его банка не позволял этого сделать, что привело к тому, что казино отклонило несколько заявок. Игрок призвал казино предложить более гибкие решения. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Счет игрока из Аргентины был закрыт после выигрыша 1227 долларов и прохождения процедуры KYC. Несмотря на предоставление банковских выписок, казино потребовало документы, связанные с работой. Игрока, студента без официального дохода, обвинили в подозрительных действиях по мошенничеству. Мы объяснили, что казино подчиняется законам о борьбе с отмыванием денег и не может выдать выигрыш без подтверждения дохода. Игрок признал ситуацию и решил воздержаться от азартных игр до трудоустройства.

Игрок из Словении заявил, что казино неоднократно отменяло запросы на вывод средств и приводил бесполезные причины, в том числе просил сделать новый вывод средств. Сообщение от VIP-менеджера не ответило после первого контакта. Мы закрыли жалобу после того, как игрок признал наличие дублирующего аккаунта, что противоречит условиям казино, и признал действия казино оправданными.

Игрок из Чили столкнулся с неоднократным отклонением запросов на вывод средств от 20Bet, причем каждый запрос требовал дополнительных документов. Несмотря на многолетний опыт ставок, игрок обратился за помощью, чтобы быстро получить доступ к своему выигрышу. Мы объяснили необходимость процесса KYC и поинтересовались конкретными предоставленными документами. Запрос игрока на вывод средств в конечном итоге был принят, но он попросил оставить жалобу открытой до тех пор, пока средства не будут получены. После некоторых задержек игрок подтвердил получение выигрыша, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Италии изо всех сил пытался вывести деньги после того, как казино закрыло его счет. Несмотря на подачу многочисленных документов, ничего не было решено. Игрок использовал карту своего партнера для первоначального депозита, а затем внес 290 евро со своей карты. Казино закрыло его счет, сославшись на нарушение правил и условий в отношении платежей третьим лицам. Мы отклонили жалобу из-за нарушения этих правил, в которых говорилось, что депозиты и снятие средств должны производиться с использованием счетов, открытых на собственное имя.

Игрок из Финляндии столкнулся с отказом казино зачислить на его счет выигрыш, несмотря на то, что он предоставил все необходимые документы и даже принял участие в проверочном звонке по Skype. Казино продолжало отклонять документы в течение нескольких дней и недавно запросило выписки из банковских счетов его родственников. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, подчеркнув, что такие запросы нарушают правила GDPR ЕС, что привело к тому, что казино одобрило запрос игрока на вывод средств. Проблема была решена после подтверждения успешного вывода средств, и после этого счет игрока был навсегда закрыт.

Игрок из Греции столкнулся с неудачными попытками вывода средств из-за предполагаемых проблем KYC, несмотря на проверенные документы. Выразив обеспокоенность по поводу возможности растраты средств, казино заблокировало аккаунт, сославшись на зависимость, и перестало отвечать на сообщения о выигрышах. В конечном итоге игрок получил выигрыш в размере 3300 евро, а его учетная запись была окончательно деактивирована. Мы отметили жалобу как решенную, поскольку игрок подтвердил получение платежа и выразил удовлетворение результатом.

Игрок из Чехии столкнулся с проблемами в игре 3 Hot Chillis в казино 20Bet, потеряв 250 000 крон из-за мошеннических действий. Несмотря на заполнение кластеров, которые должны были запускать бонусные раунды, бонусы не активировались, а история игры была удалена. Служба поддержки дала бесполезные ответы, и проблема осталась нерешенной. Мы определили, что проблема возникла из-за технического сбоя, который находится за пределами нашей компетенции. Игроку посоветовали обратиться к поставщику игры или в лицензирующий орган за дальнейшей помощью.

Игрок из Италии внес депозит в размере 500 евро с помощью совместно принадлежащей ему карты Revolut и выиграл 8500 евро. Однако казино отклонило ее запрос на вывод средств, поставив под сомнение право собственности на карту и обвинив ее в подделке документов. Несмотря на многочисленные электронные письма, казино отказалось обсуждать этот вопрос дальше. Было установлено, что игрок нарушил положения и условия казино, используя сторонний способ оплаты. Жалоба была признана неразрешенной из-за того, что казино не провело дополнительных процедур проверки и проигнорировало доказательства, свидетельствующие о том, что игрок был законным совладельцем оспариваемой карты Revolut. Жалоба была позже возобновлена после того, как казино предоставило новые доказательства, указывающие на то, что сын игрока получил доступ к ее счету с того же устройства и имел предыдущие проблемы с азартными играми, что нарушало правила казино. Сама игрок призналась в одном из разговоров в чате, что она действительно использовала карту своего сына для депозита, что является еще одним серьезным нарушением правил казино. В результате жалоба была отклонена, что подтвердило, что казино действовало в соответствии с установленными правилами.

Игрок из Испании выиграл 24 000 евро и попытался вывести 20 000 евро, но вывод ожидался 5 дней. Несмотря на регулярные депозиты, он столкнулся с задержками и был разочарован процессом проверки. Мы сообщили ему о возможных задержках из-за проверки KYC и посоветовали проявить терпение. Позже игрок упомянул, что использовал банковский счет своей жены для внесения депозитов. Изучив условия казино, выяснилось, что депозиты третьих лиц не разрешены, что могло стать причиной задержки. В конце концов игрок подтвердил получение своего выигрыша и признал важность использования собственных способов оплаты во избежание проблем.

Ирландский игрок, несмотря на предоставление полной документации KYC, включая банковскую историю, удостоверение личности и полную выписку Skrill, столкнулся с трудностями при проверке учетной записи. Казино продолжало запрашивать одни и те же документы и в конечном итоге закрыло счет, сославшись на мошенническую деятельность. Игрок также был озадачен тем, почему его спрашивают данные Neteller, хотя он никогда не пользовался этой услугой. Мы сочли двухнедельный срок предоставления документов слишком коротким и несправедливым. Без дальнейшего сотрудничества со стороны казино жалоба была закрыта как неразрешенная, что отрицательно сказалось на индексе безопасности казино. Позже казино предоставило доказательства того, что игрок не предоставил запрошенные документы в установленный срок, что было достаточно долго, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Германии несколько месяцев пытался вывести выигрыш с 20Bet. Несмотря на то, что он успешно завершил процесс проверки и предоставил множество документов, он постоянно сталкивался с запросами на предоставление дополнительных не относящихся к делу данных. Игрок почувствовал, что с ним обошлись несправедливо, подозревая, что казино намеренно задерживает выплату. Несмотря на наши усилия по посредничеству, отказ от сотрудничества со стороны 20Bet затруднил разрешение спора. Казино заявило, что ожидает дополнительных документов от игрока, однако из-за отсутствия дальнейших сообщений от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Италии не смог вывести средства, несмотря на то, что предоставил все запрошенные данные карты и личную информацию. Он предоставил свое удостоверение личности, скриншот последнего внесенного депозита, а также лицевую и обратную стороны своей карты, но казино отклонило все документы. Мы запросили связь между ним и казино для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Филиппин запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. У игрока возникли проблемы с процессом проверки в казино, в частности, из-за несовпадения адресов в его удостоверении личности и его учетной записи. Несмотря на предоставление различных документов, его запросы на вывод средств неоднократно отклонялись. Он также сообщил об ограничениях на свои возможности делать ставки. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, но он не ответил в установленные сроки. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Игрок сообщил, что казино неоднократно отклоняло вывод средств каждый раз под разными предлогами. Однако позже игрок подтвердил, что казино одобрило выплаты. Команда по рассмотрению жалоб продлила таймер на 7 дней, чтобы игрок мог подтвердить получение платежей. Однако игрок не ответил в установленный срок, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Аргентины столкнулся с трудностями при выводе средств после выигрыша в онлайн-казино. Казино отключило его учетную запись и конфисковало его выигрыши из-за предполагаемого дублирования учетной записи, что привело к потере всех его депозитов и потенциальных доходов. Игрок утверждал, что ему не известно о каких-либо дублирующих аккаунтах. Несмотря на попытки группы по рассмотрению жалоб урегулировать ситуацию, казино сохранило свою позицию, ссылаясь на наличие нескольких учетных записей, связанных с личной информацией игрока. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что, хотя казино было технически исправным, подобные случаи следует рассматривать в каждом конкретном случае. К сожалению, жалоба была помечена как «неразрешенная», поскольку с казино не удалось достичь компромисса. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку в будущем создавать только одну учетную запись, чтобы избежать подобных ситуаций.

У игрока из Эквадора возникли проблемы с выводом средств из-за игры в колумбийских песо, что вызвало сомнения у казино. Каждый запрос на вывод средств встречался с задержкой и вопросами по выбору валюты. Его учетная запись уже была подтверждена, и это была его первая попытка вывода средств, заработанных с помощью бесплатных вращений. Мы попросили разъяснений, почему он не использовал официальную валюту своей страны, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и отклонили жалобу.

Играя в Trawler Fishin, игрок из Северного Рейна-Вестфалии столкнулся с «ошибкой сервера» после выигрыша примерно 150 евро. Служба поддержки казино заявила, что игрок завершил раунд с проигрышем, но это утверждение было оспорено игроком. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и историю игр для дальнейшего расследования. Однако игрок не ответил на наши запросы, что помешало дальнейшему расследованию. В результате мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Аргентины внес деньги 24 часа назад, но они еще не поступили на его счет. Казино передало дело в свой «финансовый отдел». Это был не первый его депозит в казино. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, включая недавнее общение с казино и платежной системой, а также скриншоты квитанции и истории депозитов. Однако игрок не ответил на наш запрос. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Сальвадора возникли проблемы с выводом выигрыша с 20Bet. Игрок сослался на ограничения на метод вывода средств VISA и предпринял несколько попыток внести депозит, используя разные методы, включая MASTERCARD и Bitcoin. Однако казино отказалось разрешить вывод выигрышей, поскольку они были выиграны не за счет недавних депозитов. В казино заявили, что игрок пытался вывести выигрыши, полученные с банковской карты, на криптокошелек, что не разрешено их политикой ПОД. Казино также потребовало от игрока пройти верификацию и предоставить все необходимые документы. Игрок предоставил необходимые документы, но казино настояло на проверке всех платежных карт, которые игрок использовал для внесения депозита в казино. Жалоба была отклонена из-за нарушения правил казино в отношении платежей третьим лицам.

Игроку из Новой Зеландии не удалось оформить вывод выигрыша в размере 3000 долларов США. Казино заявило, что его банк отклонил транзакцию. Ранее игрок успешно вносил депозиты, используя свою дебетовую карту BNZ, и пытался вывести свой выигрыш в течение почти двух недель. Пообщавшись со службой поддержки казино и испробовав разные методы, игрок наконец сообщил, что получил свой выигрыш. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Словении попытался вывести 57 евро из казино 20Bet, но его аккаунт был заблокирован после того, как он предоставил для проверки фотографию своего удостоверения личности. Он утверждал, что участвовал только в ставках на спорт, не используя бонусы. Однако, поскольку наша платформа в основном занималась жалобами на онлайн-казино, мы не смогли помочь ему напрямую. Мы предложили предоставить список веб-сайтов, которые потенциально могли бы помочь ему в решении проблемы со ставками на спорт. Впоследствии жалоба была отклонена из-за нашей неспособности вмешиваться в дела ставок на спорт.

У игрока из Испании возникли трудности с выводом выигрыша: казино трижды возвращало средства на его баланс, ссылаясь на отказ банка. Несмотря на обращение к различным сторонам, включая лицензирующий орган, проблема осталась нерешенной. После серии сообщений игрок решил прекратить рассмотрение жалобы и попросил заблокировать его аккаунт. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игроку из Бразилии, несмотря на проверку аккаунта и предоставление нескольких доказательств оплаты, казино отказало в запросе на вывод средств на сумму 50 реалов. Это произошло даже после предъявления нескольких личных документов, подтверждающих их личность. Жалоба была отклонена, поскольку игрок использовал депозит от третьего лица в казино.

Игрок из Испании запросил вывод средств из онлайн-казино, но он еще не был обработан. Он заявил, что вся необходимая документация одобрена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. После продления срока ожидания еще на семь дней игрок не ответил. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Учетная запись игрока из Греции на 20bet была закрыта без каких-либо уточнений, хотя его предыдущий вывод средств был одобрен. Несмотря на то, что он отправил необходимые документы и прождал 6 дней, его аккаунт остался отключенным. Он потребовал восстановить его счет или вернуть выигрыш. Игрок был участником в течение месяца и делал ставки на спорт в реальном времени, в основном на баскетбол. Казино обвинило его в злоупотреблении функцией вывода средств после проверки безопасности. Мы сообщили игроку, что не можем помочь с вопросами ставок на спорт, но предложили порекомендовать веб-сайты, которые могли бы помочь. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за характера проблемы.

Игроку из Португалии не удалось закрыть свои счета на 20Bet и 22Bet, поскольку ему сообщили, что ему придется ждать три месяца. Несмотря на наши попытки лучше разобраться в ситуации и предложить помощь, игрок не ответил на наши сообщения и запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Игрок выразил обеспокоенность по поводу безопасности передачи казино личной информации, такой как паспорт, водительские права, кредитная карта, банковские выписки и домашний адрес. У него также возникли технические проблемы с выводом средств: служба поддержки казино предложила использовать другой способ оплаты. Однако у игрока был только один банковский счет и одна банковская карта. Из-за этих ограничений казино не смогло обработать вывод средств. Несмотря на наши усилия по решению проблемы, игрок не ответил на наши последние сообщения, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Греции выиграл 8000 евро, но после начала процедуры проверки документов из-за изменения домашнего адреса и банковской карты казино закрыло счет и с подозрением конфисковало выигрыш. Он запросил возврат всех депозитов, но не получил ответа. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Мы связались с казино и сообщили, что проверка аккаунта игрока завершена и вывод средств обработан. Мы попросили игрока подтвердить, получили ли он средства, но он перестал отвечать на наши сообщения, поэтому мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австрии пытается закрыть свой счет в казино с 18 августа, но казино продолжает предлагать бонусы и отказывается это делать. Игнорированные запросы на закрытие привели к потере около 2000 евро. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок из Португалии перевел средства со счета своей жены в Skrill и выиграл 4000 евро. Однако казино отказало в выводе средств, заявив, что не может использовать чужой счет для транзакций, и впоследствии заблокировало его счет. Поскольку игрок использовал способ оплаты, который не был указан на его имя, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Чили отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Испании проблемы с выводом 400 евро. Все запрошенные документы были предоставлены и проверены, но вывод средств все еще ожидается через пять дней. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Греции уже 2 дня пытается вывести деньги, но транзакции продолжают отклоняться. Служба поддержки казино предполагает, что это проблема банка, но игрок настаивает на том, что с банком проблем нет. Игрок не ответил на наши вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Боливии сделал несколько успешных депозитов и выиграл 2200 евро, а затем попытался вывести свой выигрыш. Однако казино отклонило запрос на вывод средств, запросив дополнительные документы. Несмотря на то, что игрок предоставил запрошенные документы и получил одобрение, казино в очередной раз отклонило вывод средств из-за заявленной банковской проблемы. Группа по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником, но не получила ответа от казино. Жалоба изначально была закрыта как «неразрешенная». Однако позже он был вновь открыт по запросу казино, при этом казино заявило, что игрок смог успешно вывести свой выигрыш другим методом. Игрок не ответил, чтобы подтвердить это, в результате чего жалоба была закрыта как «отклоненная».

Игрок из Филиппин запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии отправил в казино подтверждающие документы. К сожалению, казино еще не одобрило их. Проблема заключалась в том, что игрок использовал платежную карту своего сына для внесения депозита. Казино пообещало вернуть игроку этот платеж. Поскольку игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Португалии выразил разочарование после попытки вывести €4000, однако казино запросило дополнительную документацию из-за наличия стороннего способа оплаты. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить проблему. Позже казино связалось с нами и предоставило все необходимые детали и разъяснения. Жалоба была закрыта как необоснованная из-за использования стороннего способа оплаты депозитов.

Игрок из Филиппин ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Учетная запись игрока из Аргентины была заблокирована, а ее баланс удержан. Казино не отреагировало на жалобу, и она была закрыта как «неразрешенная». Игрок утверждал, что накопил более 100 000 долларов с помощью рулетки и игровых автоматов, включая бонус в 7 000 долларов. Казино заявило, что счет был закрыт из-за использования ошибки в системе конвертации, но игрок это отрицал. Доказательства показывают, что игрок нарушил правила и условия казино, и жалоба была закрыта как отклоненная.

Аккаунт игрока-мужчины был заблокирован после того, как он запросил вывод средств. Казино не отреагировало на жалобу, и она была закрыта как «неразрешенная». Игрок утверждал, что его несправедливо заблокировали после выигрыша в $40 000, и столкнулся с уклончивыми ответами со стороны казино. Он представил доказательства, оспаривающие причины отмены казино. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино не смогло отреагировать должным образом. В конечном итоге жалоба была помечена как нерешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игроку из Аргентины заблокировали счет в казино. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить проблему. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока. Игрок сообщил, что его аккаунт заблокировали без должного объяснения, а казино обвинило его в мошеннической деятельности. Команда казино предоставила объяснение своим действиям. Несмотря на многочисленные попытки связаться с игроком и оставить комментарий, ответа получено не было, что вынудило группу по рассмотрению жалоб отклонить эту жалобу.

Аккаунт игрока из Аргентины заблокировали без дальнейших объяснений. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть данную жалобу как «неразрешенную». Игрок заявил, что его аккаунт был успешно верифицирован и его выигрыш был накоплен без бонуса. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, ответа получено не было. Жалоба была помечена как нерешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Жалоба была возобновлена после того, как казино представило доказательства мошенничества игрока.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта как неразрешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.

Бонусный выигрыш игрока из Бразилии был аннулирован из-за нарушения бонусных правил. Казино предоставило нам игровой журнал игрока, который показывает, что правило максимальной ставки было нарушено. Поэтому мы закрыли жалобу как «отклоненную».

Игрок из Испании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств. Хотя он утверждал, что его удостоверение личности было проверено, проверка не была завершена, поскольку фотография удостоверения личности (дата рождения - год) была изменена. Казино якобы вернуло депозиты игрока. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы по возврату средств.

Игроку из Португалии было отказано в выводе средств из-за депозита третьего лица. Игрок использовал способ оплаты, принадлежащий его отцу, поэтому он не смог его проверить. Игрок подтвердил, что депозит в размере €500 успешно возвращен. Мы закрыли жалобу как отклоненную, поскольку игрок не имеет права на выигрыш, полученный при игре таким образом. Казино действовало правильно и в рамках своих Правил и условий.

Игрок из Испании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Филиппин запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Казино указало, что им требуется дополнительный документ. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Филиппин отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта, так как игрок отправил 2 жалобы по одной и той же проблеме.

Игрок из Испании ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии пытался заблокировать аккаунт. К сожалению, запрос был проигнорирован. Игрок не смог предоставить достаточных доказательств в поддержку своих утверждений, поэтому дело было отклонено.

Игрок из Греции не смог восстановить свой старый аккаунт, поэтому открыл новый. После попытки вывести свой выигрыш казино сообщило ему, что могут возникнуть некоторые проблемы, поскольку он создал 2 учетных записи. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Индии испытывает трудности с выводом средств, потому что метод оплаты, который он использовал для депозита, недоступен для вывода. Судя по всему, учетная запись игрока еще верифицируется, поэтому вывод средств был недоступен. Однако, пока мы ждали ответа от казино, игрок израсходовал все средства на своем счету, поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Мексики остался недоволен процессом верификации. Казино якобы запросило документы, которые он предоставить не может. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Индии пытался пройти верификацию, однако казино отклонило все документы и закрыло его аккаунт. Игрок хочет, чтобы его депозит был возвращен. Хотя игрок предоставил казино неправильные документы, удостоверяющие личность (неправильный формат), позже они были приняты, и игрок получил свой депозит. Жалоба решена.

Игрок из Мексики не может подтвердить свою карту. Казино просит предоставить карту с видимым именем игрока, но это невозможно, так как карта виртуальная. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии лишился выигрыша и заблокировал свой аккаунт из-за неудачной проверки KYC. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку казино не ответило в течение отведенного времени. Несмотря на попытки получить доказательства относительно предполагаемых поддельных документов игрока, казино не смогло предоставить доказательства без согласия игрока. После двух лет общения без разрешения дело было признано неразрешимым. В конечном итоге жалоба была закрыта как отклоненная из-за нарушения игроком правил и условий казино.

Игрок из Италии был обвинен в открытии нескольких учетных записей, поскольку она и ее мама использовали для игры один и тот же аккаунт. Это было вызвано воспроизведением с того же устройства, поэтому мы были вынуждены отказаться от этого случая.

У игрока из Италии возникли трудности с выводом средств из-за ограниченности способов оплаты. Он выразил разочарование отсутствием связи и помощи со стороны казино. Мы обратились в казино с просьбой о сотрудничестве в решении вопроса, но ответа не получили. Игрок, похоже, потерял интерес к решению вопроса, заявив, что дело не в деньгах, а в принципе. После длительного периода молчания со стороны казино и игрока казино наконец ответило, заявив, что вывод средств игрока завершен. Несмотря на то, что игрок не подтвердил это, мы пришли к выводу, что проблема была решена на основании ответа казино и отсутствия дальнейших жалоб со стороны игрока.

Игрок из Нидерландов испытал технический сбой во время игры в живую рулетку. Игрок сделал ставку на номер 31, прямо вверх, но выигрыши не были вознаграждены. Первоначальная ставка игрока была в конечном итоге возвращена игроку.

Игрок из Италии столкнулся с многократными отказами в своем запросе на вывод средств из Playamo Casino из-за заявленных отсутствующих документов для проверки. Они утверждали, что на их физической карте не отображался номер или дата истечения срока действия, и предоставили скриншоты онлайн-банкинга с необходимой информацией, однако их выводы все равно отменялись. Проблема была решена, поскольку часть средств была зачислена на банковский счет игрока, что свидетельствует о том, что его профиль был проверен.

Игрок из Канады столкнулся с многократными отменами выводов из-за якобы неверной банковской информации, несмотря на то, что она подтвердила данные в своем банке. Казино Playamo предоставило непоследовательные инструкции относительно того, какую информацию вводить, что усложнило процесс вывода. После обращения в Interac/Gigadat было подтверждено, что ее счет не был заблокирован, что привело к успешному выводу $1600. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.