Обзор 7Bets.io Casino

Игрок из Японии использовал приветственный бонус с отыгрышем х10. Несмотря на то, что перед игрой он подтверждал все действия с поддержкой и постоянно отслеживал прогресс, его выигрыш был конфискован, что вызвало беспокойство. Игрок предоставил доказательства своих действий и взаимодействия со службой поддержки казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но безуспешно. Казино работало по лицензии Коста-Рики, которая не предусматривала возможности дальнейшего рассмотрения жалоб. Мы пометили жалобу как «неразрешенную», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино на основе отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

У игрока из Великобритании был полностью верифицированный аккаунт в казино и выигрыш в £1000, который он не смог вывести из-за удаления функции вывода средств. Игрок несколько раз пытался вывести свой выигрыш посредством банковского перевода и криптовалюты, но все попытки оказались безуспешными. Онлайн-чат казино и поддержка по электронной почте не дали решения. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и доказательства для расследования проблемы. Однако игрок не ответил на наши запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Украины внес около 500 долларов США и столкнулся с проблемами при попытке вывести свой баланс в размере 609 долларов США. Несмотря на то, что он предоставил все необходимые документы для проверки, его учетная запись осталась неподтвержденной, и он не смог получить доступ к функциям казино. Игрок сообщил, что служба поддержки казино не ответила и в конечном итоге заблокировала его. Казино оправдало блокировку аккаунта, сославшись на оскорбительное поведение игрока по отношению к операторам чата. Однако мы отметили, что согласно собственным условиям казино, хотя они и имели право закрыть учетную запись игрока за такое поведение, не было никаких положений о конфискации выигрышей или депозитов. Несмотря на наши посреднические усилия, казино не ответило дальше, в результате чего мы закрыли жалобу как «неразрешенную», что могло негативно повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Швеции, имевший зависимость от азартных игр, обратился в казино с просьбой навсегда закрыть его счет. Несмотря на это, он все же смог внести на счет 200 фунтов стерлингов и потребовать возмещения. Пользователь заявил, что казино не ответило на его запрос о самоисключении, и отказал в возврате средств. Группа по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником, запросив у обеих сторон дополнительную информацию и доказательства. Казино опровергло получение запроса на самоисключение и указало, что учетную запись пользователя можно закрыть только после проверки личности. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что усилия игрока по самоисключению были недостаточными, и рекомендовала ему еще раз направить в казино правильно сформулированный запрос на самоисключение. Таким образом, жалоба была отклонена.

Запросы на вывод средств игрока из Великобритании, чья учетная запись была полностью подтверждена, постоянно отклонялись в течение 3 недель. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки через чат и электронную почту, игрок не получил ответа. Игрок попыталась решить проблему со службой поддержки казино, которая сначала заявила, что это технический сбой, а позже заявила, что ее адрес электронной почты не подтвержден. После проверки ее электронной почты ее запросы на вывод средств по-прежнему отменялись без объяснения причин. Несмотря на наши посреднические усилия, казино не ответило на наши запросы. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Великобритании не смог вывести выигрыш в размере 2500 фунтов стерлингов из-за продолжающихся проблем с верификацией и плохой связи с казино. Казино семь раз отклоняло запросы игрока на вывод средств и конфисковало выигрыши, заявив о нарушении условий бонуса. Игрок отрицал, что играл в игру с ограничением бонусов, как утверждает казино. Несмотря на наши попытки выступить посредником, казино сохранило свою позицию и предоставило доказательства предполагаемого нарушения со стороны игрока. Поскольку мы считаем, что игры с ограниченным доступом не должны были быть доступны, мы пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Индии имел на счету около 3000 фунтов стерлингов и отправил все необходимые документы для проверки, но ему заблокировали возможность делать ставки на спорт. Несмотря на превышение 72-часового периода проверки, он не смог вывести свои средства или связаться с командой онлайн-чата. Игрок утверждал, что выполнил условия по отыгрышу бонуса, однако казино заявило, что они не были выполнены, что привело к уменьшению его баланса. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы помочь решить проблему, но игрок не ответил. В результате мы были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия дополнительных подробностей.

Игрок из Бразилии сообщил, что, несмотря на успешную проверку, казино отказалось выплачивать его заработок, ежедневно приводя оправдания. Игрок никогда раньше не осуществлял успешный вывод средств и ждал более 30 дней. Его запросы на вывод средств были отменены, а остаток на его счете был заморожен. Несмотря на посреднические усилия нашей команды, казино не отреагировало на жалобу. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино по отзывам и рейтингу.

Игрок из Японии подавал заявку на снятие средств шесть раз за месяц, но все они были отклонены. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, он не получил никакого полезного ответа или дальнейшего общения. Это была его первая попытка вывода средств после того, как казино сообщило ему, что его проверка KYC завершена. Выигрыш, который он пытался вывести, был получен из бонуса на первый депозит, который был конвертирован в наличные после выполнения требований по отыгрышу. Мы пытались выступить посредником, обращаясь в казино несколько раз, но не получили ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, у нас не было полномочий обращаться. В нашей системе жалоба была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино на основе своих отзывов и рейтингов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Австрийский игрок больше недели ждал, пока онлайн-казино завершит процесс проверки KYC. Игрок с подозрением относился к практике казино. Игрок предоставил все запрошенные документы, включая паспорт, счет за дом, селфи и фотографию своей кредитной карты. Однако казино неоднократно отменяло запросы на вывод средств без объяснения причин. Казино не ответило на наши запросы относительно проблемы игрока. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Несмотря на наши усилия, отсутствие сотрудничества со стороны казино привело к неудовлетворительному для игрока решению. Жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок внес 300 фунтов стерлингов и выиграл 1000 фунтов стерлингов, делая ставки на спорт. Однако его запросы на вывод средств постоянно отклонялись казино, ссылаясь на длинные очереди на вывод средств. Казино также предложило ему попытаться снять меньшую сумму, но даже эта попытка так и не была реализована. Несмотря на наличие полностью подтвержденной учетной записи, игрок не смог успешно вывести выигрыши. Казино не ответило на наши запросы по этому поводу. Поэтому мы пометили жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино, основываясь на его отзывах и рейтингах.

Игрок из Финляндии боролась с тем, чтобы казино закрыло ее счет, несмотря на то, что она сообщила о проблеме с азартными играми. Она понесла значительные убытки, и казино заблокировало ей доступ к другим своим платформам. Несмотря на ее многочисленные попытки связаться с казино, она не получила ответа. Мы попытались урегулировать ситуацию, обратившись в казино, но, к сожалению, казино также не ответило на наши запросы. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на индексе безопасности казино на нашем сайте.

Игрок из Финляндии выиграл 800 евро в онлайн-казино, но через неделю его счет остался неподтвержденным, несмотря на многочисленные заверения казино. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки, включая паспорт, выписку с банковского счета и счет за коммунальные услуги. Однако он сталкивался с постоянными отказами в выводе средств и изменениями в методах вывода средств из казино. Игрок также утверждал, что его обвиняют в запрещенной игре, которая не указана как таковая в правилах и условиях казино. Несмотря на усилия нашей команды решить проблему и продлить сроки рассмотрения жалобы, игрок попросил закрыть жалобу. Мы с уважением отнеслись к его решению и закрыли жалобу как отклоненную.

Игрок из Великобритании сообщил о проблеме с неоднократными отказами в снятии средств и блокировкой аккаунта в онлайн-казино. У него был баланс в размере 570 фунтов стерлингов, и он предпринял несколько попыток снять эту сумму. Несмотря на наличие полностью подтвержденной учетной записи, запросы игрока на вывод средств продолжали отклоняться, и ему был заблокирован доступ к функции живого чата казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить более подробное представление о проблеме, но ответов игрока было недостаточно для решения проблемы. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы.

Игрок из Великобритании выиграл 1561 фунт стерлингов, но сталкивается с неоднократными отказами в снятии средств даже после полной проверки. Обращение в казино не решило проблему, а возможность банковского перевода была удалена со счета игрока.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрокка сообщила, что казино пообещало вернуть ей все депозиты. После вмешательства нашей команды игрок подтвердил, что она не получила вывод средств, но казино вернуло ей все депозиты. Игрок посчитал жалобу решенной.

Игрок из Великобритании изо всех сил пытался вывести баланс в размере более 2700 из казино 7bets. Несмотря на то, что ее учетная запись была подтверждена, казино заявило, что необходимое селфи с удостоверением личности отсутствует. Игрок почувствовал, что поддержка казино его проигнорировала, и считал, что была использована тактика задержки. Она также заметила, что ее баланс был удален без объяснения причин после проверки ее учетной записи. Казино заявило, что ее выигрыш был конфискован из-за того, что она сыграла в «запрещенную» игру с бонусными средствами. Мы связались с казино для получения дополнительных разъяснений и рекомендовали выплатить спорный выигрыш, в худшем случае вычитая только выигрыши, полученные в ограниченной игре. Однако казино не смогло предоставить нам соответствующую информацию или пересмотреть свое первоначальное решение даже в отведенные им дополнительные сроки, что вынудило нас закрыть жалобу как «неразрешенную».

У игрока из Германии возникли проблемы KYC в казино, где он выиграл 3300 евро. После внесения криптовалюты и отыгрыша бонуса ему было предложено подтвердить свою учетную запись, которая осталась неподтвержденной через 3 дня. Документы игрока изначально были отклонены казино, что побудило вмешаться команду по рассмотрению жалоб. Затем казино заявило, что игрок сделал ставку на ограниченную игру, но согласилось не аннулировать свой выигрыш. После детального рассмотрения доказательств, предоставленных игроком и казино, группа по рассмотрению жалоб приняла решение казино. Игрок принял решение и согласился выполнить оставшиеся требования по ставкам, чтобы получить свой выигрыш. После этого жалоба была помечена как решенная.