Обзор Онлайн-Казино Caliente

У игрока из Мексики возникли проблемы с подтверждением платежа, поскольку казино запрашивает фотографии карты, которой у него больше нет. Хотя он предоставил все необходимые документы, казино заморозило его выигрыш в размере 40 007 песо и вернуло только депозит. Прошло 24 дня с начала процесса проверки.

Игрок из Мексики сообщил о несанкционированном доступе к его счету в казино Caliente, что привело к убыткам в размере 4800 песо. Несмотря на его попытки решить проблему посредством общения и подачи документов, проблема не исчезла через неделю. Мы запросили у казино историю игрока и журнал авторизаций, но не получили ответа. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Мексики возникли проблемы с выводом средств в казино Caliente.mx. После проблем с процессом проверки личности его учетная запись была закрыта, предположительно из-за самоисключения. Он утверждал, что казино ранее проинструктировало его открыть новый счет, а затем обвинило его в наличии дублирующих учетных записей. Казино разрешило снять только 2000 из 34700 выигранных песо. Мы попытались урегулировать ситуацию, запросив дополнительную информацию и обратившись в казино. Однако казино не ответило на наши запросы. В результате жалоба была отнесена к категории «неразрешенных», что негативно отразилось на индексе безопасности казино.

Игрок из Мексики внес 4000 песо и выиграл 17700 песо. Однако, несмотря на быстрое выполнение всех запрошенных казино шагов проверки, включая изготовление дополнительных нотариально заверенных фотографий и ожидание более месяца, казино еще не обработало ее запрос на вывод средств и продолжает откладывать, заявляя, что они ждут, пока соответствующий отдел отвечать. Мы попытались обратиться в казино за помощью, однако оно не ответило, поэтому жалобу закрыли как неразрешенную.

Игрок из Мексики выиграл бонус и выполнил условия по отыгрышу. Несмотря на предоставление необходимых документов для проверки, казино запросило нотариально заверенную копию ее INE, что повлекло бы за собой большие расходы для игрока. Она предоставила свой INE, банковскую карту, выписку со счета, подтверждение депозита и подтверждение адреса. Однако из-за того, что она не ответила на наши дальнейшие запросы, мы не смогли продолжить расследование этого дела. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Мексики жалуется, что, несмотря на накопление необходимых очков и высокий уровень активности, казино Caliente не повысило его до уровня Platinum VIP. Казино заявляет, что обновление доступно только по приглашению, но этот факт ранее не разглашался. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Мексики, накопивший более чем достаточно Calipoints для статуса VIP Platinum, не был переведен на следующий уровень, несмотря на попытки связаться со службой поддержки казино. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Мексики запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыши еще не получены. Мы пометили жалобу как решенную после того, как казино вернуло игроку баланс, что было подтверждено игроком.

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Хотя кажется, что эта проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.