Обзор Casino Midas

Игрок из Италии имел опасения относительно казино и пытался связаться с Casino Guru по электронной почте, но не был уверен, была ли процедура выполнена правильно. Проблема была решена путем подтверждения того, что опасения игрока были рассмотрены, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Италии запросил окончательное закрытие своего аккаунта в Casino Midas из-за серьезных проблем с азартными играми. Несмотря на первоначальное общение с VIP-менеджером казино, счет остался открытым, что вызвало беспокойство у игрока. После того как нам была отправлена жалоба игрока, мы запросили дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию. Позже игрок сообщил нам, что учетная запись была закрыта, хотя и не уверен, была ли она постоянной. После этого обновления мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Испании самоисключился из казино, которыми управляет Luckland Group BV, но с ним связались и предложили бонус. Несмотря на свое уязвимое состояние, он смог открыть новые счета в двух других казино Luckland Group, что привело к дополнительным денежным потерям. Его учетные записи были заблокированы, что продлило первоначальный запрос на самоисключение. Мы пришли к выводу, что без доказательств того, что казино знало о его проблеме с азартными играми до того, как он открыл там счет, они не могли помочь с запросом на возврат средств. Они рекомендовали игроку воспользоваться инструментом самоисключения, предоставленным Curacao eGaming.

Игрок из Испании несколько месяцев пытался аннулировать свое членство в казино. У него были проблемы с политикой казино по выводу средств и комиссии, и он был недоволен обслуживанием клиентов. Игрок почувствовал, что казино работает несправедливо, и хотел закрыть свой аккаунт, но ему сообщили, что это может сделать только его VIP-менеджер. Игрок был разочарован политикой казино, которая допускала закрытие аккаунта только в случаях самоисключения из-за игровой зависимости. Мы посоветовали игроку запросить самоисключение, чтобы закрыть свою учетную запись. Однако игрок не ответил на наши последующие запросы, и жалоба впоследствии была отклонена.

Игрок из Испании заявил, что казино нарушило законы об ответственной игре и эксплуатировало проблемных игроков. Игрок призналась, что пристрастилась к азартным играм, и после внесения депозита сообщила казино о своей проблеме. Мы пришли к выводу, что у казино не было возможности узнать о ее проблеме до того, как она сообщила им об этом, поэтому ее депозиты не будут возвращены. Поскольку ее аккаунт уже был закрыт, мы отклонили жалобу из-за отсутствия уважительных причин для возврата средств.

Игрок из Италии неоднократно обращался с просьбой о закрытии счета, но не получил ответа от казино. Несмотря на его просьбы, казино оставило счет открытым, в результате чего игрок потерял более 2000 евро. Мы посоветовали игроку запросить самоисключение из-за проблем с азартными играми, что потребовало бы от казино закрытия счета. Однако игрок не ответил на наши советы и дальнейшие сообщения, что помешало нам продолжить расследование проблемы. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Испании недоволен казино, которое не предоставило обещанные фриспины после депозита в 20 евро. Более того, казино продолжало разрешать игру, несмотря на запрос игрока на самоисключение. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Испании неоднократно пытался закрыть свой аккаунт в казино из-за проблемной игровой привычки, однако аккаунт по-прежнему активен, несмотря на многочисленные запросы. Невозможность закрыть его счет привела к предполагаемым потерям в размере около 1300 евро. После более тщательного рассмотрения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку выяснилось, что игрок не проинформировал казино четко о своих потенциальных проблемах с азартными играми и захотел закрыть свою учетную запись только после того, как команда казино отказалась предоставить игроку дополнительные бонусы.

Игрок из Испании испытывает трудности с блокировкой своего аккаунта в казино. Игрок подтвердил, что казино самоисключило его учетную запись при следующей попытке, и мы пришли к выводу, что игрок не имеет права на возмещение.