Обзор Casinostugan

Игрок из Швеции столкнулся с задержкой в запросе на вывод средств на сумму 10 411 шведских крон, сделанном более пяти дней назад. Он также выразил обеспокоенность по поводу отсутствия связи со службой поддержки казино, несмотря на многочисленные попытки внести ясность. Игрок последовал совету подождать 14 дней, но так и не получил никаких обновлений или подтверждения от казино. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки и записей разговоров, казино не ответило на многочисленные попытки связаться с нами. Таким образом, жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

У игрока из Швеции возникла проблема с выводом 950 000 шведских крон со счета в Casinostugan. Казино сначала задержало ее вывод средств из-за проверки документов, а затем заблокировало ее счет по подозрению в нарушении правил. Игрок отрицает какие-либо правонарушения и настаивает на своем праве отказаться от участия. Несмотря на многочисленные попытки группы по рассмотрению жалоб связаться с казино для урегулирования ситуации, казино не смогло предоставить никакой соответствующей информации или обоснования своих действий. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок Йогги играл в казино без бонуса, и когда он просил снять, ему отказали, и его депозит был возвращен ему. Казино ответило, что они проверили историю игрока и не обнаружили никаких следов, которые он когда-либо играл и побеждал. Игрок сказал, что проблема была вызвана сбоем системы в казино и попросила его вернуть его. Дальнейшего обновления этой жалобы нет.

Игрок, Emmdah, был исключен из игры на сайтах сестры казино, когда Casinostugan позволил ему зарегистрироваться и внести деньги. К сожалению, у него была проблема азартных игр и он попросил казино вернуть свои средства. С тех пор обновления нет.

Игрок из Финляндии обнаружил, что его счет в казино ComeOn закрыт, а баланс конфискован по причине предполагаемого нарушения правил и условий. Игрок, однако, не уточнил, в чем именно заключалось нарушение правил. Последняя информация, которую мы получили от заявителя, заключалась в том, что казино решило выплатить его баланс, пока его счет оставался закрытым. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Позже, основываясь на обновлении, полученном от игрока, мы вновь открыли дело и обновили статус до «решено».

Аккаунт игрока был закрыт без каких-либо объяснений. Мы пометили жалобу как решенную после того, как казино предложило игроку выплатить деньги, несмотря на то, что его аккаунт заблокирован. Игрока такой исход посчитал удовлетворительным.

Аккаунт игрока из Финляндии заблокировали без объяснения причин. Заявитель подтвердил, что казино пересмотрело свое предыдущее решение, и спорные средства были выплачены примерно через 3 недели после того, как казино было проинформировано о жалобе. Жалоба решена.

Баланс игрока из Финляндии был заблокирован и конфискован из-за обвинений в мошенничестве. Жалоба была временно закрыта, поскольку вопросом занималась АДР, и мы ждали ее окончательного решения. Позже жалоба была возобновлена, чтобы узнать окончательное решение ADR и решение по делу. Хотя мы не получили окончательного решения ADR и даже не знаем, рассматривалось ли оно вообще каким-либо ADR, игрок подтвердил, что спорные средства были успешно выплачены. Жалоба была решена примерно через 6 месяцев после того, как жалоба была впервые подана на Casino.guru.

Учетная запись игрока из Норвегии в Mobilebet была закрыта после успешного вывода средств, поскольку казино заявило о неправомерном использовании бонуса и мошеннических действиях. Игрок отрицал какие-либо правонарушения и утверждал, что никогда не использовал бонус. Он потребовал вывода оставшихся у него средств. Однако позже игрок подтвердил, что получил свои средства, когда его счет был закрыт. Он выразил удовлетворение услугами Mobilebet и попросил закрыть жалобу. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную».