Обзор Онлайн-Казино Libertyslots

Игрок из Калифорнии столкнулся со значительными задержками при выводе почти $2000 из Liberty Slots, предоставив несколько фотографий с удостоверением личности для проверки. Несмотря на соблюдение процедур казино и заявленное время обработки в 48 часов, проверка осталась нерешенной после более чем недели переписки со службой поддержки клиентов, которая не дала полезных ответов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино для решения проблемы, но не получила никакого сотрудничества, в результате чего жалоба была помечена как «нерешенная» из-за того, что казино работало без действующей лицензии.

Игрок из США выиграла 100 долларов США и, несмотря на предоставление всех запрошенных документов для вывода, казино прекратило с ней связь. Игрок чувствовала, что казино ее обокрало и хочет получить ее выигрыш. После того, как игрок подала жалобу, мы узнали, что у казино возникли проблемы с проверкой ее личности из-за недавних изменений в ее личной информации, таких как изменение имени из-за развода и нескольких смен адреса. Казино запросило свидетельство о разводе и документ, подтверждающий ее нынешний адрес. Проблема была решена после того, как игрок предоставил запрошенные документы и подтвердил решение.

Игрок из Бразилии сообщил о проблеме с верификацией своего аккаунта в онлайн-казино, в результате которой его аккаунт был закрыт и невозможно вывести выигрыш в размере 110 долларов. Несмотря на то, что запрошенные документы были отправлены несколько раз, казино не подтвердило его учетную запись. Мы вмешались и связались с казино, что привело к успешной проверке его документов. Однако изначально игрок не смог получить доступ к своей учетной записи, а позже столкнулся с трудностями при внесении денег, что является требованием вывода средств из-за бонусных условий казино. После некоторых рекомендаций игрок решил обратиться за помощью к службе поддержки казино и своим знакомым, чтобы лучше понять методы внесения депозита. Игрок подтвердил, что основная проблема с верификацией аккаунта решена, и поэтому мы сочли жалобу успешно решенной.

Игрок из США пожаловался на потерю привилегий и возможности доступа к определенным играм в казино Liberty Slots из-за 3-4-месячного периода бездействия, несмотря на то, что он был постоянным клиентом более 12 лет. Группа по рассмотрению жалоб, отметив, что казино не обязаны предлагать какие-либо льготы своим игрокам и могут исключать людей из своей программы лояльности без предварительного уведомления, попросила игрока указать текущий баланс своего счета в казино и подтвердить, не может ли она сделать какие-либо выплаты. новые месторождения. Однако игрок не ответил на эти вопросы в течение расширенного 7-дневного периода, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Аризоны воспользовался ежемесячным бонусом и выиграл $805,77, выполнив все условия по отыгрышу. Однако казино отклонило его отказ, заявив, что он чрезмерно использовал бесплатную игру. Игрок пояснил, что он внес депозит 9 октября и использовал бонус, который дал ему янтарный статус, позволяющий бесплатно получать 20 долларов каждый месяц в течение года. Группа по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию для проверки. Однако игрок не ответил на их запрос, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок из Мичигана использовал несколько бездепозитных бонусов, не внося между ними реальные деньги. В результате казино аннулировало выигрыш. Мы отклонили жалобу, поскольку казино конфисковало выигрыш в соответствии со своими условиями.

Игрок из США внесла средства на свой игровой счет в казино Liberty Slots, но вскоре после этого сайт казино оказался не в сети. Позже игрок смог получить доступ к веб-сайту и войти в свою учетную запись, однако внесенная сумма не была добавлена на ее баланс. Команда казино изучила проблему, и позже игрок сообщил нам, что недостающий депозит был зачислен на ее игровой счет. Жалоба игрока была закрыта как «Решено».