Обзор Онлайн-Казино Lucky Creek

Игрок из Мичигана запросил бонус на депозитный матч и выиграл 4000 долларов США, но после того, как ему сообщили о максимальном лимите вывода средств в соответствии с правилами бонуса, казино разрешило вывод 1000 долларов США. Процесс оплаты задержался почти на месяц и, по словам игрока, казино перестало отвечать. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок выиграл джекпот в 1.000$ с доллара и пошел его снимать. Его попросили подтвердить и запросили еще 2 вывода средств. Игрок использовал карту своей девушки, не подозревая, что это может привести к проблемам с проверкой. Его попросили сделать селфи с ее картой, доверенность от его девушки, в которой говорилось, что ему разрешено ею пользоваться. По-прежнему ничего не изменилось, и у него были ограничения на его счет из-за проверки.

Игрок запросил 400 долларов, и это показало, что перевод в его банк был завершен. Однако он не получил деньги и связался со службой поддержки по электронной почте. Это его второй вывод средств, поэтому его удостоверение личности было предварительно подтверждено.

Игрок выиграл 10 000 долларов с депозита в 30 долларов и запросил два вывода средств по 6000 и 4000 долларов соответственно. Казино попросило его сделать селфи и подтвердить водительские права. Следующее, что он узнал, — его учетная запись была заблокирована, она была «внесена в список отрицательных» и обвинена в нарушении их условий. Его учетная запись все еще закрыта, и он ничего не получил от них.

Вывод 3200 долларов был обработан, но игрок не получил свои деньги в биткойнах. Они не давали ему номер для отслеживания транзакции и постоянно говорили, что она будет оплачена еще через несколько дней. С тех пор у него не было никакой информации.

Игрок запросил 1000 долларов своего выигрыша и прошел процедуру верификации. Он несколько раз разговаривал со службой поддержки, получил свой биткойн-адрес, подтвержденный биткойн-адресом, и ему неоднократно говорили, что снятие средств было успешно обработано, однако они отказались предоставить доказательства из его блокчейна. По состоянию на конец апреля 2022 года он до сих пор не получил свой платеж.

Игрок из США выиграл в казино и попытался вывести деньги с помощью биткойнов. Он связался со службой поддержки, и ему сказали, что вопрос был отправлен в их финансовый отдел для расследования. Через несколько дней с ним связались и сказали, что он должен использовать банковский перевод, потому что именно так он внес депозит. Он пытался около 5 раз, но либо транзакция не была обработана, либо что-то шло не так. Он отказался от какой-либо дополнительной информации.

Вывод средств игрока задерживается и ограничивается максимальным лимитом выигрыша. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не предоставило нам никаких обновлений или сведений о проблеме с игроком, хотя нам сообщили, что она расследуется. Даже через две недели после того, как казино было проинформировано о жалобе игрока, никакого прогресса не произошло.

Игрок из США испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Единственный способ оплаты, доступный игроку, — вывод через биткойны, но у игрока возникают проблемы при попытке ввести адрес своего кошелька. Форма не позволяет вводить достаточное количество символов. Казино не отреагировало на эту жалобу, поэтому она была закрыта как «неразрешенная». Казино потребовало повторного рассмотрения жалобы, поскольку с тех пор платеж был произведен игроку. Игрок подтвердил, что, несмотря на то, что у него возникли дополнительные проблемы, проблема теперь решена.

У игрока из Соединенных Штатов был конфискован выигрыш от бесплатного бонуса, поскольку она потребовала несколько бесплатных купонов, не делая депозит между ними, что нарушало Правила и условия казино. В Casino Guru мы считаем, что правила, подобные тем, которые поставили этого игрока в эту ситуацию, должны применяться на уровне программного обеспечения, чтобы игроки не могли непреднамеренно нарушать Условия. Однако, поскольку данная ситуация касалась исключительно бесплатных бонусов (т.е. бонусы были выданы игроку по доброй воле казино, без необходимости внесения игроком дополнительных депозитов), дело было закрыто в пользу казино.

Выигрыш игрока из США был аннулирован из-за правила, запрещающего использование нескольких последовательных бесплатных бонусов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок изо всех сил пытался вывести деньги, так как казино постоянно меняло условия оплаты. Игрок был проинформирован о том, что в Правилах и условиях казино есть правило, определяющее соотношение депозитов (крипто / фиат), которое необходимо выполнить, чтобы иметь возможность снимать средства через BTC. Игрок подтвердил, что эта проблема решена, и сообщил нам о новой проблеме с незачисленными депозитами. Хотя он знал о проблеме, он продолжал вносить депозит в казино и делал невозможным решение проблемы, в то время как он смог решить ее напрямую со службой поддержки казино. Так как основная проблема была решена и плеер перестал отвечать, мы считаем жалобу решенной.

Игрок из США накопил выигрыш с бонусом. Однако игрок был заблокирован с момента запроса на вывод средств. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино перестало отвечать и сотрудничать в разрешении жалобы.

Игрок из США играл с бонусом. Казино конфисковало его выигрыш после запроса на вывод средств. Так как игрок запросил 2 бездепозитных бонуса подряд, а потом перестал отвечать, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок EMEREFER хотел вывести 8000 долларов через биткойн. Служба поддержки казино посоветовала им выбрать другой метод, однако игрок отказался сделать это и хотел получить свои деньги в биткойнах. На эту жалобу не последовало ни реакции, ни ответа.

Игрок COBLEC86 запросил бесплатный денежный бонус в размере 75 долларов, выполнил требования по ставкам и запросил вывод средств. Служба поддержки казино попросила игрока внести 20 долларов, чтобы иметь возможность обналичить деньги. Игрок внес запрошенную сумму, однако казино начало утверждать, что игрок не выполнил требования по ставкам. Обновлений от них не было.

Игрок PITTYJOAN из Канады выиграл 730 евро и хотел их вывести. Он отправил необходимые документы, но почти две недели спустя он все еще не получил ответа от казино, и его электронные письма тоже остались без ответа. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок CHEVMAN внес депозит в размере 50 долларов посредством электронного перевода, но он не был зачислен на его счет в казино. Игрок обратился в службу поддержки, объяснив ситуацию и предоставив банковские доказательства, однако казино заявило, что они не получали от игрока никакой суммы. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок Johng1966 изначально запросил вывод 200 долларов и предоставил все необходимые документы. Позже он вошел в свою учетную запись и увидел, что запрошенная сумма переместилась из категории «ожидающих» обратно на его счет в казино. Он решил разыграть оставшуюся сумму и потом закрыть свой счет. Однако его баланс вырос до 4500 долларов, и он попытался связаться с живым чатом по этому поводу, но всплывающее окно сообщило ему, что чат слишком занят и кто-нибудь свяжется с ним. Его баланс в 4500 долларов был доступен для вывода, но когда казино связались с ним, они сказали, что он имеет право вывести только 1000 долларов из 4500 долларов. С тех пор обновлений больше не было.

Игрок MGJ0767 хотел вывести свой выигрыш, но почти через неделю после того, как были предоставлены необходимые подтверждающие документы, от казино все еще не было ответа. С тех пор больше никаких обновлений.

Игрок запросил вывод средств и отправил все необходимые документы для проверки аккаунта. Позже казино попросило его предоставить документы еще раз, и он сделал это. После этого казино перестало общаться с игроком и жалоба осталась нерешенной.

Игрок не смог вывести свой выигрыш из бонуса, который он утратил, и его аккаунт был заблокирован. Казино заявило, что его имя было занесено в неблагоприятный список, и их решение было окончательным. С тех пор нет другой доступной информации.

Игрок запросил вывод средств, который стал отложенным по неизвестной причине. Казино требовало ускорить выплату, но если они это сделали, оно должно было уже прибыть. Мы не уверены, получил ли игрок свой выигрыш или нет.

Сразу после того, как игрок выиграл джекпот, его игра заморозилась, и он вышел из системы. Казино заявило, что заплатит ему, как только система перезагрузится, но позже, когда он поболтал с ними, они сказали, что он не получит свой выигрыш, потому что в его аккаунте не было такой истории ставок. Игрок попросил у них доказательства, но они отказались прислать их и закрыли свой аккаунт. Они отправили игроку свои депозитные деньги обратно. Больше информации с тех пор нет.

Игрок сыграл бездепозитным бонусом и смог выиграть около € 340. Когда он сделал запрос на вывод средств, его выигрыш был аннулирован. Игрок получил бонус, несмотря на то, что все бонусы казино ограничены в Испании. Мы закрыли эту жалобу согласно запросу игрока.

Игрок из Украины проверил правила казино, чтобы увидеть, была ли его страна ограничена, и когда они узнали, что это не так, они приняли бонус и начали играть. Но когда они хотели забрать свой выигрыш, казино отклонило этот запрос и конфисковало все их деньги. Никакой другой информации нет.

Игрок из США в течение 3 недель боролся с проблемами вывода средств из-за нескольких банковских проблем. По словам казино, ее первый банк не принимал банковские переводы, ей пришлось зарегистрироваться в одном из их утвержденных банков, но все ее попытки вывести средства на новый банковский счет потерпели неудачу.

Игрок из США выполнил бонусное требование и попытался вывести выигрыш в размере $1200. Однако оператор казино заявил, что 300 долларов были списаны из-за ситуации с бонусами. Игрок добивается полного вывода средств, утверждая, что она полностью выполнила требование по бонусу. Изучив правила казино, выяснилось, что максимально возможный выигрыш, который получает игрок, может составлять 1000$. Таким образом, жалоба считается решенной.

Депозит игрока не поступал на его счет в казино более 2 недель. Казино не ответило, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная». Вскоре после этого казино запросило повторное рассмотрение жалобы и заявило, что внесенная сумма была зачислена на счет игрока. Это было подтверждено игроком, поэтому жалоба была переклассифицирована как «решенная».

Игрок из США внес средства на свой игровой счет через биткойны, но, похоже, средства были потеряны. Казино было уведомлено о жалобе игрока, и через месяц недостающие средства были зачислены на его счет. Жалоба закрыта как «решенная».

Игрок жалуется, что его банк не может обработать свои снятия с помощью чеков из-за отсутствия средств на банковском счете казино. Он связался с казино, объясняя свою проблему, но не получил никакого ответа.

Игрок из США внес деньги на свой счет в казино, но средства, похоже, были потеряны. В казино заявили, что изучают проблему. Вскоре после этого депозит игрока был зачислен на его счет, и проблема была решена.