Обзор Slots.lv Casino

Игрок «AMORRIS100» играл в слот-игру Night with Cleo с бонусной функцией 3-кратного множителя, которая, вероятно, не работала из-за технического сбоя. Он обратился в службу поддержки, однако его проблема так и осталась нерешенной, а казино не отреагировало на жалобу игрока.

Игрок запросил вывод средств и получил чек, но его банк не смог его обработать. Он попросил казино остановить платеж, вернуть деньги на его счет и вывести их с помощью биткойнов. Они заявили, что процесс должен был длиться до 15 рабочих дней, однако с тех пор у игрока не было ни информации, ни денег.

Игрок из США выиграл крупную сумму денег. Следовательно, он понял, что играет навязчиво, поэтому безуспешно пытался связаться со службой поддержки, чтобы сделать самоисключение. Он проиграл деньги и хотел их вернуть. Из-за того, что его предыдущий контакт со службой поддержки клиентов не удался (он также отправил электронное письмо с просьбой временно отключить его учетную запись до тех пор, пока все выигрыши не будут сняты, и на что Управление по разрешению споров заявило, что так и не было получено), он подал официальную жалобу в CEG (владелец основной лицензии Slots.LV). Игрок ждал решения регулятора.

Вывод средств у игрока исчез, так как он использовал неверный адрес получающего криптовалютного кошелька. Сначала жалобу отклонили, так как игрок перестал отвечать. Затем мы получили новую жалобу на проблему от того же игрока, поэтому жалоба была открыта повторно. Казино рассмотрело вопрос и подтвердило, что отправило спорные средства на адрес, заполненный игроком, и больше ничем помочь в этом вопросе не может. Средства ушли с криптокошелька казино. Поэтому мы закрыли жалобу как необоснованную.

Игрок выиграл около 50 000 долларов США, из которых он получил только 20 000 долларов США в рассрочку. Как только он попросил казино выплатить ему оставшуюся часть его выигрыша, они деактивировали его аккаунт и обвинили его в том, что у него несколько аккаунтов, но они не представили никаких доказательств. Нет другой доступной информации.

Игрок воспользовался бонусом для игры в казино и убедился, что следует всем их правилам и не допускает ошибок. Однако, когда дело дошло до вывода средств, запрос был отклонен, а игрока обвинили в злоупотреблении бонусами — в схеме неразвлекательных ставок, чтобы получить преимущество перед казино. Их выигрыш был конфискован, а жалоба осталась нерешенной.

Игрок выиграл деньги в казино и смог только снять часть его. Позже их аккаунт был заблокирован. Казино обвиняло их в нарушении бонусных условий, а затем в дубликатном счете. Игрок категорически отказался от каких-либо нарушений условий. Казино ответило, что счет игрока находился под следствием. С тех пор обновление не обновляется.

Игрок получил 16 бонусных раундов и сделал серьезные выигрыши, но не смог отступить. Казино заявляло, что это было связано с техническим сбоем, и выигрыши были недействительными. Игроку была предложена небольшая компенсация за неудобства, вызванные неисправностью программного обеспечения и принятой. Казино также предоставило информацию в Kahnawake Gaming Commission для обзора, и они также пришли к выводу, что казино находится в пределах своих прав удерживать выплаты этих выигрышей фантомных джекпотов. Казино считало, что вопрос закрыт, но игрок этого не сделал и попросил казино сделать лучше. С тех пор обновление не обновляется.

Игрок из Калифорнии воспользовался бездепозитным бонусом на Bovada и выиграл 100 долларов. У нее возникли трудности с обновлением номера телефона, который казино потребовало для проверки. Даже после длительного сеанса поддержки в чате и двойной отправки запрошенных фотографий для удостоверения личности. Позже игрок подтвердил, что его счет в казино восстановлен и он смог вывести свои средства.

Аккаунт игрока из Теннесси был внезапно заблокирован по обвинению в «злоупотреблении бонусами» после того, как он выиграл 991 доллар. Он подозревал, что это была стратегия, позволяющая избежать выплаты выигрыша. Несмотря на его сотрудничество и предоставление всей необходимой информации и журналов связи, казино не отреагировало на наши попытки посредничества. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. Жалоба изначально была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Однако после того, как игрок обратился в игорную организацию, они смогли забрать его выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».