Обзор WildTornado Casino

Игрок из Британской Колумбии попытался вывести выигрыши, полученные с помощью бонусных бесплатных вращений, но столкнулся с неожиданным ограничением на свой выигрыш, которое не было упомянуто в условиях бонуса. После обсуждения проблемы со службой поддержки казино игрок не решил ее. Мы рассмотрели дело и пришли к выводу, что казино действовало в рамках своих прав, ограничив выигрыши в соответствии с условиями бонуса, несмотря на отсутствие ясности в общении. Команда рекомендовала казино повысить прозрачность условий бонуса, но в конечном итоге отклонила жалобу игрока.

Игрок из Норвегии выиграл 33 000 норвежских крон в казино Wild Tornado, но после прохождения процедуры KYC казино уменьшило баланс до 4 000 норвежских крон, сославшись на 10-кратный максимальный лимит выигрыша с бонусом. Игрок утверждал, что крупный выигрыш произошел после отыгрыша бонуса. Мы связались с казино, и после рассмотрения дела казино зачислило на баланс игрока остаток выигрыша. Игрок успешно вывел весь свой выигрыш, решив проблему.

У игрока из Австрии возникла проблема с казино Wild-Tornado по поводу вывода 120 евро. Казино запросило скриншоты ее счета Skrill, хотя она вносила депозиты через Rapid Transfer. Игрок предоставил скриншоты, но большинство из них было отклонено. После общения с казино и командой по рассмотрению жалоб казино завершило процесс проверки и обработало платеж. Однако поначалу игрок был разочарован тем, что казино попыталось произвести оплату через Skrill вместо Rapid Transfer. В конце концов, игрок подтвердил получение выигрыша, что решило проблему.

У игрока из Австралии изначально возникли проблемы с доступом к веб-сайту казино и играм, и она не смогла вывести внесенные средства. После того, как казино предоставило альтернативную ссылку, она смогла получить доступ к своей учетной записи и играть, но потеряла свой первоначальный депозит. Позже она столкнулась с трудностями при проверке счета при попытке вывести свой выигрыш. Казино потребовало сделать у нее селфи с удостоверением личности и бумагой с конкретным сообщением, что она сочла сложным и ненужным, поскольку у них уже были ее документы, удостоверяющие личность. Однако после нескольких попыток и нашего вмешательства казино наконец подтвердило ее учетную запись и обработало выплаты. Игрок подтвердила, что получила свои средства, и жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок с Кипра отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.