Обзор AlohaShark Casino

У игрока из Японии был конфискован выигрыш из-за предполагаемого дублирования IP-адреса. Игрок отвергает это утверждение, заявляя, что он играл исключительно на своем смартфоне, используя сеть 5G, и рассматривает возможность подачи жалобы в независимый орган. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не оказало содействия в разрешении жалобы. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Японии сообщает, что он выиграл значительную сумму после того, как сделал ставку, и казино отправило ему электронное письмо, в котором говорилось, что его выигрыш был конфискован из-за нарушения Условий, ссылаясь на несколько связанных учетных записей. Игрок отрицает создание нескольких учетных записей. Мы были вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, поскольку казино отказалось предоставить какие-либо доказательства третьим лицам, поэтому мы не смогли расследовать этот вопрос.

Игрок из Японии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Казино заявило, что игрока обвинили в открытии нескольких счетов и использовании бонусов на всех из них, но, поскольку они не пожелали предоставить какие-либо доказательства в поддержку этого, жалоба была закрыта как «нерешенная».