Обзор Bet-nox Casino

Игрок из Греции был отключен во время игры и получил сообщение о том, что его аккаунт деактивирован. Служба поддержки казино посоветовала ему сообщить о проблеме по электронной почте. Казино сообщило нам, что игрок злоупотребил техническим сбоем провайдера и сделал ставки на уже состоявшиеся спортивные события. Поскольку мы не рассматриваем жалобы, связанные со ставками на спорт, нам пришлось отклонить дело.

Игрок из Германии внес депозит в размере 50 €, который был снят с его банковского счета, но не зачислен на баланс казино. Несмотря на предоставленные скриншоты транзакции, он не получил никаких дальнейших ответов и требует возмещения. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Польши сообщил, что казино удалило его выигрыш после того, как он запросил вывод средств. Игрок подтвердил, что ранее успешно выводил деньги из казино и не использовал никаких бонусов. Казино обвинило его в мошенничестве, но не предоставило никаких объяснений своего решения. Мы попытались связаться с казино, чтобы прояснить ситуацию, но ответа не получили. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Антиллефона за дальнейшей помощью.

Аккаунт игрока был заблокирован. После обращения в казино учетная запись была повторно активирована, включая баланс. Когда игрок заканчивает делать ставки и снимает свои средства, он будет ограничен в дальнейшей игре в соответствии с Условиями и положениями казино.

Выигрыш игрока был аннулирован за несоблюдение условий бонуса. Команда Casino.guru считала, что такие бонусные условия должны обеспечиваться системой, но команда казино не согласилась с нашим мнением, и мы были вынуждены закрыть это дело как «нерешенное».

Игрок из Германии был заблокирован без объяснения причин. Казино объяснило, что закрыло счет и конфисковало баланс игрока из-за нарушения правила о нескольких счетах. После расследования дела мы пришли к выводу, что игрок не получил несправедливого преимущества. Казино не согласилось, и поэтому мы закрыли жалобу как «обоснованную».

Игрок из Италии обвиняется в нарушении условий бонуса, сделав одиночную ставку более 4 евро. Поэтому его выигрыш был конфискован. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок нарушил Бонусные условия и положения.

Игрок из Германии обнаружил, что его счет в казино был деактивирован после того, как он вернулся из отпуска, и на нем все еще оставалось 130 000 евро. Несмотря на то, что он обратился в службу поддержки клиентов, он не получил никаких объяснений или контактов от казино. Его учетная запись была подтверждена с 28 сентября 2023 года, и выигрыши были накоплены реальными деньгами без бонусов. Позже казино сообщило ему, что его счет был закрыт по соображениям безопасности во время технического обслуживания сайта и будет открыт вновь в апреле. Игрок подтвердил, что его аккаунт разблокирован и проблема решена. После этого мы закрыли жалобу.