Обзор bet O bet Casino

Игрок из Перу пытался вывести свой баланс более трёх месяцев. Хотя ему удалось вывести часть средств, не все они были выплачены. Несмотря на наличие полностью подтвержденной учетной записи, казино продолжало проверять его учетную запись, задерживая вывод средств. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Альберты выиграл 2325 долларов и запросил лимит ставок/проигрышей, чтобы защитить свой выигрыш. Затем она попросила недельный период для размышления, что, несмотря на заверения, повлияло на процесс ее выхода. Впоследствии ее аккаунт был заблокирован на месяц под предлогом самоисключения. Первоначальные депозиты были возвращены, но запрошенный вывод средств не был обработан. Несмотря на наши неоднократные попытки связаться с казино для разъяснений и решения, они не ответили. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку подать жалобу в орган по азартным играм, регулирующий деятельность казино Gaming Curacao.

Игрок из Канады выиграл 311 долларов в живую баккара, но после получения бонуса все выигрыши были переведены на бонусный счет со строгими требованиями к пролонгации. Более того, вывод средств, сделанный до получения бонуса, все еще ожидался. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять и решить его проблемы, но из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Жалоба была отклонена, но игрок сохранил за собой возможность повторно подать ее в будущем.

Аккаунт игрока из Азербайджана был заблокирован на BetOBet, несмотря на успешное прохождение KYC-проверки. Прошло шесть месяцев с тех пор, как проблема была передана в их отдел рисков, но решения так и не было. На заблокированный счет игрока было внесено 3295 евро. После того, как он обратился к нам, казино вновь открыло его счет, но проигнорировали его просьбу о выводе средств. Мы попытались урегулировать ситуацию, пригласив на разговор представителей казино, но они не отреагировали. В результате мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Бразилии сообщил, что его учетная запись находится на проверке и на тот момент он не смог получить к ней доступ, из-за чего его выигрыш в размере 1700 реалов застрял. Несмотря на его попытки связаться со службой поддержки казино, проблема сохранялась в течение месяца. Игрок сосредоточился на игровых автоматах и накопил свои выигрыши реальными деньгами. Он успешно прошел проверку KYC и несколько раз выводил средства, прежде чем его аккаунт был заблокирован. Мы попытались урегулировать ситуацию, связавшись с казино, но они не ответили. В результате вопрос остался нерешенным. Мы посоветовали игроку подать жалобу в Управление по азартным играм Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок пожаловался, что казино закрыло его счет после более крупного выигрыша и с тех пор держит его закрытым. Ему сказали, что по данному факту ведется расследование, хотя игрок не знал о нарушении каких-либо правил. Казино не отреагировало на эту жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок из Сербии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрок сосредоточился на ставках на спорт и не принимал никаких бонусов. Его учетная запись была подтверждена, но вскоре после этого была заблокирована для проведения расследования. Казино Bet O Bet не сообщило ни конкретных причин расследования, ни сроков его завершения. Наша команда несколько раз пыталась выступить посредником, обращаясь в казино, но не получила ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Игроку посоветовали подать жалобу в орган по азартным играм, регулирующий деятельность казино Gaming Curacao, как возможный способ вернуть свой выигрыш.

Игрок из Сербии и его друг совместно создали учетную запись на Betobet, используя информацию друга. При попытке вывода средств они предоставили неправильную идентификацию, что привело к блокировке аккаунта. Они не смогли получить доступ к своему выигрышу в размере 1100 евро и не получили никакого сообщения от казино. Мы установили, что игрок нарушил правила и условия казино, создав совместную учетную запись и указав неверную идентификацию. Следовательно, мы не могли помочь в получении выигрыша, и казино не было обязано возвращать какие-либо депозиты. Жалоба была отклонена по этим причинам.

Игрок из ОАЭ не может вывести средства своим первоначальным методом (VISA) из-за проблем со страной его проживания. Он переключился на Crypto и запросил вывод средств на сумму 3000 долларов, но казино до сих пор не обработало его. Кроме того, казино установило на его счет дневной лимит ставок. Жалоба была разрешена, поскольку игроку был зачислен вывод средств.

Игрок из Нигерии пытается выйти из Betobet с конца августа, но казино продолжает отменять вывод средств. Теперь казино подвергло учетную запись проверке без объяснения причин. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку ответа от казино не последовало.

Игрок из Ирландии зарегистрировал аккаунт, несмотря на то, что его страна находится в списке стран с ограниченным доступом. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Мексики ждал обработки своего отзыва в течение месяца, прежде чем подать жалобу. Ее запросы на вывод средств продолжали отклоняться. Впоследствии игрок неоднократно запрашивал вывод меньших сумм, получение одного из которых она подтвердила. К сожалению, она преуменьшила большую часть суммы, которую изначально хотела снять. Поскольку вывод игрока в конечном итоге был успешным, мы закрыли жалобу игрока со статусом «Решено».

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок не может пройти верификацию, так как его учетная запись заблокирована по неизвестной причине. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.