Обзор BookMaker Casino

Игрок из Пенсильвании вносит $30 000 на Bookmaker.eu и выигрывает более $33 000, играя в Pai Gow poker. После достижения дневного лимита выигрыша его аккаунт блокируется, а затем закрывается, оставляя доступным только его первоначальный депозит. Казино аннулирует его выигрыш, и, несмотря на инициирование вывода его депозита, он его до сих пор не получил.

Игрок из России столкнулся со значительными задержками в процессе вывода средств после отправки проверочных фотографий по запросу казино. Несмотря на многочисленные обращения по электронной почте и в чате, он не получил ответа, а с момента его последнего сообщения прошло уже более двух недель. Команда по рассмотрению жалоб пыталась решить проблему, несколько раз связываясь с казино, но не получила никакого содействия. В результате жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло повлиять на рейтинг казино, а игрок был проинформирован о том, что ситуация может быть пересмотрена, если казино ответит.

У игрока из Бразилии возникла проблема с выводом средств из-за ошибки номера мобильного телефона. Несмотря на попытку изменить метод проверки с мобильного телефона на электронную почту и предоставление всех необходимых документов, вывод средств оставался заблокированным в течение недели. Игрок подтвердил успешную проверку, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.