Обзор Helabet Casino

Игрок из Колумбии пытается вывести средства с 11-07-2024, но сталкивается с уведомлением, в котором ей предлагают связаться с командой безопасности. Несмотря на попытки связаться с ней по электронной почте и в чате, она не получает ответа или подтверждения в течение нескольких дней.

Игрок из Бангладеш столкнулся с проблемами вывода средств после первоначального внесения депозита через NAGAD. Несмотря на изменение метода вывода на DOGECOIN, многочисленные запросы на вывод средств были отклонены из-за ошибки обработки платежа, более 15 попыток были безуспешными. Счет игрока был заблокирован для вывода средств и ставок, и он не получал ответа от службы безопасности Helabet более 30 дней, несмотря на многочисленные электронные письма, отправленные с необходимыми документами. Команда по рассмотрению жалоб пыталась связаться с казино за помощью, но безуспешно, в результате чего жалоба была отмечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Буэнос-Айреса не смог вывести средства с платформы Helabet из-за постоянной ошибки с надписью «Отклонено оператором (ошибка обработки платежа)». После трех недель обращения в службу поддержки клиентов, которая не предложила никаких решений, он заподозрил, что проблема могла быть преднамеренной со стороны казино, учитывая отсутствие объяснений или своевременных ответов. Несмотря на то, что он прошел проверку и несколько попыток вывода средств, только часть его средств была успешно выведена. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино для решения проблемы, но не получила никакого ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Нигерии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере 50 000, поскольку казино заблокировало его счет и отказалось обрабатывать вывод. Несмотря на предоставление информации о его игровой деятельности, команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что действия казино, вероятно, были вызваны обнаруженной подозрительной активностью, что ограничило возможности команды по оказанию эффективной помощи. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточного понимания конкретных обстоятельств, связанных с блокировкой счета.

Игрок из Польши столкнулся с многочисленными проблемами вывода средств в казино, получив сообщение «Отклонено оператором» из-за ошибки обработки платежа. Несмотря на попытки нескольких способов оплаты и отправку документов, удостоверяющих личность, по электронной почте, все попытки вывода средств были отменены, и он не получил никаких ответов от службы поддержки. Жалоба была закрыта после того, как он указал, что потерял все свои выигрыши и больше не будет вносить депозит в казино.

Игрок из Бразилии столкнулся с многократными отказами в выводе средств из казино Helabet, ее попытки были отклонены из-за «ошибки обработки платежа». Несмотря на выполнение инструкций казино по использованию альтернативных способов оплаты и предоставление документов, удостоверяющих личность, по электронной почте, все выводы остались безуспешными, а служба поддержки не смогла предоставить никакого решения. Проблема была решена после вмешательства команды по жалобам и общения с казино, в результате чего игрок получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игроку из Нигерии не удалось вывести средства с Helabet, несмотря на прохождение процедуры верификации. Каждая попытка вывода средств была отклонена из-за ошибки обработки, что вызывало серьезное разочарование. Игрок обратился за немедленной помощью для решения проблемы. Мы запросили записи общения между игроком и казино, но ответа от игрока в течение указанного периода времени получено не было. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

У игрока из Гонконга возникли трудности с выводом выигрыша. Несмотря на многочисленные попытки с разными способами оплаты, все транзакции были отменены оператором. Игрок подтвердил прохождение проверки KYC и упомянул, что снятие средств на сумму более 100 долларов было отклонено. После обращения в казино выяснилось, что проблема решается постепенно. Игрок сообщил о получении нескольких платежей с остатком более 19 000 долларов США. Жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что казино надлежащим образом устранило проблему.

Игрок из Индии заявил, что сделал запрос на вывод средств, который был обработан казино. Однако он не получил средства, несмотря на то, что предоставил выписку с банковского счета и ждал более 14 дней. Игрок и раньше успешно выводил средства с помощью криптовалюты, но это был его первый банковский перевод. Казино признало сбой со своей стороны и вернуло средства на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств, но, к сожалению, потерял их во время игры. В результате нам пришлось отклонить жалобу, поскольку баланс игрока оказался нулевым.