Обзор iBet.com Casino

Игрок из Финляндии борется с задержкой вывода средств на 15 дней. Казино винит в этом своего провайдера, но запрашивает дополнительную информацию, например, историю вывода средств, несмотря на то, что игрок предоставил выписки с банковского счета. Игрок считает, что это нарушает личную жизнь.

Игрок из Индии неоднократно сталкивался с задержками внесения депозитов в IBet. Несмотря на успешные предыдущие депозиты, его последний депозит в размере 20 тысяч индийских рупий еще не был зачислен. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером, чтобы выяснить причину задержки. Мы также рекомендовали ему воздержаться от внесения дальнейших депозитов до решения проблемы. Мы продлили период расследования до одного месяца, чтобы позволить платежной системе и казино исправить проблему. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши последующие сообщения нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Индии сообщил о проблеме с тем, что его первый депозит в размере 1000 индийских рупий не был зачислен на его счет в казино. Несмотря на обращение в казино, он не получил удовлетворительного ответа. Его друзья, которые также вносили деньги в казино, столкнулись с аналогичными проблемами. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для проведения расследования и продлили срок рассмотрения дела на 21 день. Первоначально дело было отклонено из-за отсутствия ответа со стороны игрока, но позже было возобновлено, когда игрок подтвердил, что его депозит был зачислен через две недели. Тогда вопрос был решен.

Игрок из Чили неделю пытался вывести свой выигрыш, несмотря на наличие верифицированного аккаунта. Служба поддержки клиентов продолжала продлевать период ожидания каждый раз, когда игрок к ним обращался. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку обычно для полной обработки вывода средств требуется некоторое время. Мы продлили таймер ответа на 7 дней, однако игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Норвегии безуспешно попытался внести 1300 норвежских крон банковским переводом. После нескольких обращений в службу поддержки выяснилось, что депозит отклонен банком игрока. Позже мы получили подтверждение от игрока, что проблема решена.

У игрока из Бразилии возникли проблемы с выигрышем в казино iBet.com. После нескольких депозитов и проигрышей он выиграл дважды, создав баланс в размере 1984,50 реалов. Подтвердив свою учетную запись, он снял свой выигрыш, который затем был одобрен. Но позже он обнаружил, что баланс его счета отрицательный, а его выигрыш аннулирован без прямого сообщения от казино. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Игрок из Чили отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта, так как игрок отправил 2 жалобы по одной и той же проблеме.