Обзор Lalabet Casino

Игрок из Нидерландов запросил у онлайн-казино возмещение в размере 1500 евро, сославшись на отсутствие у казино разрешения на работу в его стране. Игрок самоисключился с помощью голландского механизма ответственной игры и считает, что казино проигнорировало это. Мы пояснили, что у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение политики возврата средств в казино, работающих без соответствующей лицензии. Несмотря на продление срока ответа, игрок не ответил, в результате чего нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Швеции столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша из казино Lalabet, несмотря на первоначальные заверения VIP-агента, что процесс будет завершен в течение 48 часов. Он также выразил обеспокоенность по поводу отсутствия системы KYC в казино. Игрок подтвердил, что для накопления выигрыша он использовал собственные средства, а не бонус. После нескольких переговоров с казино игрок получил свои деньги и попросил закрыть дело. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрокка из Германии запросила самоисключение из Lalabet на 24 часа после того, как ей пообещали кэшбэк в размере 326 евро, которые она намеревалась вывести. Несмотря на заверения VIP-менеджера о повторной активации учетной записи, ее учетная запись оставалась закрытой из-за предполагаемой игровой зависимости, что не позволяло ей получить доступ к кэшбэку. Игрок также заявил, что казино проигнорировало ее предыдущий запрос на самоисключение, что привело к дальнейшим депозитам и потерям. После нашего вмешательства игрок подтвердил, что получил обещанный кэшбэк, что привело к решению проблемы.

Онлайн-казино Lalabet заблокировало игроку из Нидерландов подтверждение вывода средств из-за наличия нескольких учетных записей. Несмотря на его попытки объяснить ситуацию – что второй аккаунт был создан из-за смены адреса – и выполнив все требования KYC, игрок не смог получить разрешение от казино. Изучив всю информацию, предоставленную игроком и казино, мы пришли к выводу, что действия казино были оправданы в связи с противоречивыми объяснениями игрока и тем, что он востребовал бонусы на обоих аккаунтах, получив несправедливое преимущество. Таким образом, жалоба игрока была отклонена.

Игрок из Нидерландов, который сообщил, что борется с игровой зависимостью, заявил, что в Lalabet отсутствуют соответствующие механизмы для ответственной игры, такие как самоисключение или ограничения на депозиты. Мы проинформировали игрока о процедуре запроса самоисключения, включая необходимые сведения, которые необходимо включить в электронное письмо в казино. Мы продлили срок рассмотрения жалобы на 7 дней, чтобы игрок мог отреагировать и принять необходимые меры. Однако жалоба в конечном итоге была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что помешало нам продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения проблемы.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней, пока будет обработан вывод средств. Мы попытались связаться с игроком, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия связи с игроком.

Игрок из Нидерландов более двух недель боролся с проверкой KYC в Лалабете, несмотря на то, что предоставил необходимые документы и сделал селфи. Он обнаружил, что голландским игрокам, возможно, не было разрешено по закону играть на сайте, и потребовал вернуть деньги. После этого его аккаунт был заблокирован. Игрок сообщил, что он внес 25 246,64 евро на депозит и снял 16 480,00 евро, не приняв никаких бонусов. Казино снова запросило документы KYC после того, как игрок подал жалобу. Несмотря на подачу документов, игрок не получил никакого ответа от казино. Затем игрок решил подать в суд на казино. Несмотря на наши усилия по оказанию помощи, мы не смогли продолжить дело из-за отсутствия корреспонденции от игрока, что привело к отклонению жалобы.

Игроку из Бразилии закрыли счет в казино Lala.bet. Казино обвинило его в наличии дублирующих счетов и отказалось выплатить остаток в размере 1200 евро. Игрок отверг обвинения и предложил предоставить документы для проверки, однако казино не проявило интереса. Он подтвердил, что занимается ставками на спорт. Мы не смогли помочь в этом вопросе, поскольку мы специализируемся на жалобах на онлайн-казино, а не на спортивных ставках. Мы порекомендовали другие веб-сайты, которые могли бы ему помочь, и отправили ему список по электронной почте.

В профиле игрока из Бразилии застряло 2207 BRL после того, как на баланс его счета был возвращен запрос на вывод средств. Казино заявило, что его предыдущий метод оплаты Pay4fun недоступен, и предложило использовать Astropay после внесения депозита. Игрок также пытался вывести средства через PIX, но столкнулся с ошибкой. После нескольких попыток игрок успешно вывел свой выигрыш через PIX. Проблема была решена.

Игрок из Австрии столкнулся с задержкой проверки аккаунта в казино Lalabet, которая продолжалась шесть дней без какого-либо ответа от казино. После завершения процесса проверки у игрока возникла задержка выплаты. После превышения стандартного 14-дневного срока проверки казино в ответ заявило, что не обнаружило явных запросов на закрытие счета или уведомлений об игровой зависимости от игрока. Игрок не предоставил никаких доказательств, опровергающих претензии казино. В результате из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу.