Обзор MiCasino

Игроку из Венесуэла не удалось получить доступ к пополнению счета после внесения депозита. Мы запросили дополнительную информацию и снимки экрана для расследования проблемы, но не получили ответа от игрока. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Казино заблокировало счет игрока из Перу при попытке вывода средств. Казино обвинило игрока в нарушении правил и условий сайта. Несмотря на многочисленные запросы, казино не смогло предоставить конкретные детали или доказательства, подтверждающие свои утверждения. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Чили внес на свой счет значительную сумму и впоследствии был заблокирован. Он продолжал предоставлять запрошенную информацию, но не получил ответа от казино, а его средства остались заблокированными. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, казино утверждало, что учетная запись была заблокирована из-за нерегулярной схемы внесения депозитов и статуса в черном списке. Игрок утверждал, что депозиты были законными, и требовал возврата своего баланса. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игроку из Чили удалось выиграть 2 100 000 CLP после внесения нескольких депозитов. Однако когда он попытался вывести свой выигрыш, его счет был закрыт, предположительно из-за несоблюдения требований. Игрок получил расплывчатые ответы, потратив две недели на попытки связаться с казино. Нам не удалось решить проблему, поскольку казино не предоставило необходимые доказательства и не ответило на наши запросы, в результате чего жалоба была закрыта как неразрешенная.

Игрок из Мексики после размещения запроса на вывод средств на сумму 2000 долларов США не смог получить доступ к своему счету в казино. Несмотря на предоставление запрошенных подтверждающих документов, она не получила ответа от казино более шести рабочих дней. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но безуспешно. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на ее рейтинге. Мы рекомендовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дополнительной помощью, поскольку у них есть больше возможностей и инструментов, чтобы помочь игрокам.

Игрок из Мексики сообщила о проблеме от имени своей невестки в MiCasino, где учетная запись невестки была заблокирована из-за подозрения в использовании третьими лицами. Казино запросило дополнительные документы для проверки, которые были предоставлены, но ответа в течение шести рабочих дней не последовало. Однако мы не смогли рассмотреть жалобу, поскольку она была подана третьей стороной, а не самим владельцем счета. Мы посоветовали игроку попросить ее невестку подать официальную жалобу, чтобы мы помогли ей. Жалоба была отклонена без возможности возобновления.

Игрок из Украины зарегистрировался и месяц играл в онлайн-казино без каких-либо проблем. Однако после того, как он запросил вывод средств, его выигрыш был конфискован, поскольку его страна была добавлена в список запрещенных стран. Игрок заявил, что не получал никаких предварительных уведомлений об изменениях правил казино. Мы попросили казино прокомментировать проблему, но после нескольких попыток казино не ответило. Мы отметили жалобу как «неразрешенную» и рекомендовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Аргентины пытается отказаться от подписки на MiCasino, но сталкивается с трудностями из-за сложной процедуры, навязанной казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Счет игрока из Чили закрыли в первый день регистрации после попытки вывести 240 000 CLP. Он обратился в службу поддержки в чате, и там сообщили, что его учетная запись заблокирована для мониторинга и проверки учетной записи. Основная забота игрока – вернуть свои средства.

Игрок из Чили, который активно пользовался реферальной системой казино, обнаружил, что его аккаунт внезапно закрыт без предварительного уведомления и явных причин. При обращении в службу поддержки он получил неоднозначные и бесполезные ответы. После сбора дополнительной информации мы были вынуждены отклонить его жалобу.