Обзор PowerPlay Casino

У игрока из Британской Колумбии возникли проблемы с выводом выигрыша в казино Power Play из-за нескольких учетных записей, принадлежащих ее месту жительства. Несмотря на предварительное соглашение о том, что две учетные записи могут существовать до тех пор, пока удостоверение личности будет подтверждено, казино отказало ей в попытках вывода средств и удержало выигрыш в размере 1908 долларов в ноябре 2022 года и 550 долларов в последнее время. Мы попытались решить проблему, задав игроку дополнительные вопросы, и продлили время ответа на жалобу на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Индийский игрок получил бесплатную ставку в размере 10 долларов США на Открытый чемпионат Австралии от казино Powerplay, но ее эквивалент в индийских рупиях был обработан неточно. Он выиграл ставку, но его выигрыш не был правильно переведен в индийские рупии, что привело к значительному снижению прибыли. Игрок жаловался, что казино приравняло 10 долларов к 10 индийским рупиям, что является значительной разницей в стоимости. Однако, поскольку ставка уже была сделана и бонус использован, мы не смогли помочь казино аннулировать выигрыш и выдать новый бонус. Кроме того, поскольку это был бесплатный бонус, в него не было вложено никаких реальных денег, а в нашу сферу деятельности не входили вопросы, связанные со ставками на спорт, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрока из Канады обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Правда, у его жены был счет в том же казино. Игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно, но также указал на возникшую техническую ошибку. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрока из Канады обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Правда, у ее мужа был счет в том же казино. После первоначального ответа от казино они рассмотрят проблему, мы не получили от них никакого ответа, поэтому мы закрыли жалобу как нерешенную.

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку казино запрашивает дополнительный документ для проверки. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.