Обзор The Hippodrome Online Casino

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок жаловался на отсутствие ответов на свои электронные письма и на плохое обслуживание клиентов, на его счету застряло 2000 фунтов стерлингов. Несмотря на это, он подтвердил, что получил свой выигрыш. Мы отметили жалобу как решенную после успешного решения проблемы вывода игрока.

Игрок из Нидерландов жалуется, что потерял депозит, потому что выбранная им игра не сработала, поэтому ему пришлось играть в другие игры. Игрок решил внести депозит, хотя игра, в которую он хотел играть, не работала, и он потерял все свои деньги на другую игру.

Игрок, jaldengirl, сначала сыграл с бонусом, выиграл и в итоге получил £ 1200, которые она хотела снять, но казино заблокировало аккаунт. Игрок, считая, что проверка документа была необходима, отправил свои водительские права в казино. Позже ей сказали, что ее счет был полностью закрыт из-за решения руководства, и выигрыш был конфискован. Казино ответило ThePOGG, что не будет обсуждать с ними жалобу. Игрок также связался с eCogra за помощью. Нет дополнительной информации по этому делу.

Игрок из Испании сообщил о задержке вывода средств на 300 евро из-за электронного письма от Betway, в котором говорилось, что ее учетная запись была заблокирована из-за доступа из страны с ограниченным доступом. Несмотря на это, игрок все равно смог получить доступ к своей учетной записи, а статус платежа показывался как «отправлен». После того, как наша команда посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств и полностью сотрудничать с казино, игрок подтвердил, что она получила платеж и ее счет работает нормально. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Южной Африки внес 1000 рандов на свой счет в Betway, но не получил обещанного 100% бонуса на депозит. Несмотря на многочисленные запросы и заверения службы поддержки клиентов о том, что решение будет разрешено в течение 24 часов, проблема не исчезла. Игрок ежедневно общался с казино с момента регистрации, но каждый раз ему сообщали, что проблема обостряется. Внесенные средства она разыграла без бонуса, так как бонус не был зачислен. Однако после очередного звонка в казино игрок получила 100% бонус за регистрацию через восемь дней после регистрации. Игрок подтвердил, что проблема решена, и мы соответственно закрыли жалобу.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом выигрыша. После успешного внесения депозита через Visa ему сообщили, что он не может вывести средства тем же способом из-за предполагаемой проблемы с картой. Он обновил способ вывода средств на банковский счет и ждал ответа. Ранее у игрока было два успешных вывода средств, и недавно он запросил еще один вывод средств на свой банковский счет. Игрок сообщил, что получил вывод в размере 1455 евро и вопрос успешно решен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Индии внес депозит более чем за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, деньги не были зачислены на его счет. После того, как игрок подал жалобу, он посетил свой банк и узнал, что депозит возвращен на его счет. Поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.