Обзор Vavada Casino

Игроку из Палестины был заблокирован доступ к его учетной записи в казино Vavada, поскольку его страна находилась в списке с ограниченными доступом. Несмотря на то, что им сказали, что они могут выбрать любую страну при регистрации и внести депозиты на общую сумму более 2000 долларов, попытки получить возмещение пока не увенчались успехом. Учетная запись игрока была технически проверена, поскольку казино не запрашивало никакой проверки. На момент закрытия у игрока не было баланса на счету. Мы пришли к выводу, что казино может закрыть счет с нулевым балансом без объяснения причин. В связи с этим жалоба была отклонена.

Игрок из Турции без проблем внес 50 TL на свой счет в казино. Однако когда он попытался внести дополнительные 80 турецких лир с помощью QR-метода, средства были сняты с его банковского счета, но не зачислены на его счет в казино. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером, чтобы разобраться в проблеме, поскольку казино обычно не может помочь в таких ситуациях. Позже игрок подтвердил, что его проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Сербии возникли проблемы с выводом денег. В качестве причины казино якобы ссылалось на неуказанные правила. Мы попытались получить от игрока больше информации, чтобы лучше понять ситуацию. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение указанного периода времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Болгарии столкнулся с проблемой, когда с его счета дважды списывали депозит в размере 40 евро. У них возникли трудности с общением с казино из-за отсутствия ответа через чат и электронную почту. Несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с игроком и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не смог предоставить дополнительную информацию или ответы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Финляндии попытался установить ежедневный лимит депозита в размере 400 евро в казино Vavada, но из-за неадекватных инструментов ответственной игры лимит не был реализован. В итоге игрок внес депозит в размере 3000 евро, а затем потребовал полного возмещения, утверждая, что отсутствие эффективных инструментов ответственной игры является нарушением условий лицензирования. Несмотря на совет нашей команды подать заявку на самоисключение и сообщить казино о своей проблеме с азартными играми, игрок настоял на обязательстве казино обеспечить функции ответственной игры. Однако игрок не ответил на дальнейшее общение, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества. Игрок сохранил за собой возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Греции сделал два небольших депозита в онлайн-казино, однако средства на его счет в казино не поступили. Игрок сообщил об этой проблеме в чате, но решения пока не получил. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Канады недоволен Сумасшедшим Пачинко. После того, как он поставил 500 долларов, его ставка была отменена из-за проблем в игре, а его первоначальная ставка в 25 долларов была возвращена. Поскольку по вине провайдера игры произошел технический сбой, мы отклонили жалобу.

Игрок из Словении, признавшись в игровой зависимости и проиграв 3000 евро, потребовал возмещения убытков. В ответ казино закрыло их аккаунт, сославшись на вызывающее привыкание поведение. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Болгарии, которому НРА запретила азартные игры, смог сделать ставку на сайте казино. Казино не имеет болгарской лицензии и продолжает отказываться возвращать депозиты, несмотря на то, что игрок указывает на незаконность их деятельности в Болгарии. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Несовершеннолетний игрок из Австрии внес около 2000 евро в казино Vavada, но ему было отказано в возмещении из-за пункта политики казино. Игрок утверждает, что политика казино должна соответствовать закону, тем более что лицензия казино недействительна в Австрии. Игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Учетную запись игрока из Румынии в казино заблокировали из-за обвинений в создании нескольких учетных записей. Когда игрок обратился в лицензирующий орган, мы закрыли жалобу как «Ожидание решения регулирующего органа» до тех пор, пока не станет известно решение лицензирующего органа. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрока из Казахстана обвинили в причастности к мошенническим платежам в криптовалюте. Казино заблокировало ее учетную запись, инициировало расширенный процесс проверки и запланировало звонок для подтверждения. Из записанного разговора с игроком стало ясно, что владелец аккаунта не являлся лицом, использовавшим игровой аккаунт, и/или лицом, подавшим данную жалобу.

Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение условий казино. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил правила и условия казино.

Игрок из России заблокирован. Казино считает, что он создал несколько учетных записей. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил правила и условия казино.

Игрок из Эстонии играл в казино с бонусом. Казино закрыло его учетную запись из-за обвинений в использовании нескольких учетных записей. Мы отклонили жалобу, поскольку на счету игрока не было средств для вывода.

Игрок из Финляндии попытался самоисключиться из казино. К сожалению, даже если учетная запись была изначально заблокирована, игрок смог снова открыть ее через несколько дней. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок с Мальты сомневается в правилах и условиях бонусов, применимых к депозитным бонусам. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Нидерландов недоволен тем, что казино разрешило ему создать учетную запись, несмотря на то, что он из страны с ограниченным доступом. Казино приняло решение вернуть депозиты игрока. Поскольку это был ожидаемый результат для игрока, мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока из России заблокировали по обвинению в мошенничестве. Позже выяснилось, что учетная запись игрока была заблокирована лишь временно из-за того, что казино было уведомлено поставщиком игр о предполагаемом использовании игроком стратегии подсчета карт в блэкджеке. Позже аккаунт игрока был разблокирован. Жалоба была закрыта как «Решенная».