Обзор VooZaZa Casino

Игрок из Нидерландов внес 20 евро на депозит, получил бонус, но не смог сыграть ни в одну игру. Несмотря на то, что на его счету было 89 евро, казино настояло на дополнительном депозите. Игрок несколько раз пытался связаться с казино, но не получил ответа. В ходе нашей переписки игрок выглядел расстроенным и решил закрыть дело. Мы попытались собрать больше информации, чтобы лучше помочь, но из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Игрок сохранил за собой возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Швеции дважды вносил деньги в казино VooZaZa с помощью Mastercard и Google Pay, однако средства не отразились на его счете в казино. Он поставил под сомнение легитимность казино из-за отсутствия реакции или поддержки. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером. Однако из-за того, что казино не рассматривало жалобы и работало без действующей лицензии, мы не смогли помочь игроку в дальнейшем. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что повлияло на общий рейтинг казино. Несмотря на наши многочисленные попытки связаться с казино, они постоянно игнорировали наши усилия. Мы рекомендуем игрокам избегать казино VooZaZa.

У игрока из Германии возникли проблемы с игровой производительностью и общением в онлайн-казино. Он сообщил, что игры загружались неправильно, и после выполнения требований по ставкам и запроса вывода средств он не получил никакого ответа. Кроме того, чат казино не работал, а на его электронные письма не было ответа. Несмотря на усилия нашей команды вмешаться и решить проблему, казино так и не ответило. Мы продлили время ответа, но казино по-прежнему не сотрудничало. Поскольку казино действовало без действующей лицензии, не было игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Швеции запросил вывод средств за две недели до этого, но не получил платеж и не получил ответа от службы поддержки. Он подтвердил, что ранее успешно выводил средства, прошел проверку KYC и накопил свой выигрыш с активным бонусом. Однако казино удалило его вывод средств, и теперь его деньги пропали. Мы попытались связаться с казино за разъяснениями, но не получили ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, не было никакого игорного органа, к которому можно было бы обратиться. В результате мы пометили жалобу как «нерешенную».

Немецкий игрок пять дней пытался вывести деньги с Voozaza. Учетная запись была полностью подтверждена, но игрок не получил запрошенную выплату в размере 2000 евро, и на счету все еще оставалось 9000 евро. Казино не ответило на электронные письма. Прождав еще неделю, игрок обнаружил, что баланс его счета равен нулю, а запросы на вывод средств полностью удалены. Игрок выиграл деньги, используя бонус, и играл в игровые автоматы. Несмотря на наши попытки связаться с казино, мы не получили ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии, мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино по отзывам и рейтингу, чтобы в дальнейшем избегать подобных ситуаций.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии пожаловался на то, что не может играть в игры в казино Voozaza, несмотря на то, что у него есть подтвержденная учетная запись и он внес депозит более четырех недель назад. После нескольких безуспешных попыток связаться с казино мы попытались пригласить представителя VooZaZa Casino присоединиться к разговору и разрешить жалобу. Однако казино не ответило в установленные сроки. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и его работы без действующей лицензии мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Нидерландов запросил вывод средств шесть недель назад, но не получил свой выигрыш. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино через чат и электронную почту, ответов получено не было. Аккаунт игрока был проверен, и он предоставил все необходимые документы и доказательства. Мы пытались урегулировать проблему с казино VooZaZa, однако казино не ответило на наши попытки связаться. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, не было никакого игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Следовательно, мы пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Швеции ждал одобрения на вывод 800 евро от VooZaZa. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи и выполнение всех условий, его вывод все еще ожидался. Служба поддержки казино сообщила о задержке в финансовом отделе, но электронные письма остались без ответа. Мы попытались урегулировать этот вопрос, обратившись в казино за разъяснениями. Однако казино не ответило на наши запросы. Учитывая, что VooZaZa действовала без действующей лицензии и не ссылалась на какую-либо службу ADR, мы не смогли передать дело в орган по азартным играм. Мы отметили жалобу как «нерешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку в дальнейшем выбирать казино по отзывам и рейтингу.

Игрок из Калифорнии месяцем ранее запросил вывод средств на сумму 55 долларов США с Voozaza.com. Однако вывод его биткойнов еще не был обработан. Пройдя проверку KYC и подтвердив, что это его второй запрос на вывод средств, игрок связался с казино, но не получил ответа. Мы попытались привлечь к разговору представителя Voozaza.com, но казино не ответило. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, мы не смогли оказать дополнительную помощь. Жалоба была помечена как «нерешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино.

Игрок из Ирландии ожидал вывода средств с 10 ноября, и каждый раз, когда она связывалась с казино, она получала один и тот же общий ответ. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, чтобы понять ситуацию, спрашивая о предыдущих успешных выводах средств, проверке KYC и о том, были ли накоплены выигрыши с активным бонусом. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.