Обзор Wagerinox Casino

У игрока из Германии возникла задержка вывода средств. Несмотря на то, что служба поддержки казино сообщила ему, что его платеж находится в очереди, он не обрабатывался более трех недель. Мы запросили скриншот его запроса на вывод средств для проверки. Однако из-за того, что казино Wagerinox не реагировало на наши попытки посредничества, мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Это негативно отразилось на общем рейтинге казино. Несмотря на наши многочисленные попытки связаться с казино по различным каналам, они наши усилия проигнорировали. Мы настоятельно посоветовали игроку избегать этого казино в будущем.

Игрок из Японии, являвшийся партнером казино, пожаловался на невыплату партнерского дохода и задержки вывода средств, с которыми столкнулись несколько игроков, которых он пригласил в казино. Несмотря на обращение в казино, он не получил ответа. Все приглашенные игроки прошли KYC и достигли минимальной суммы вывода, но казино не обработало их вывод средств. Мы пояснили, что наша платформа занимается решением проблем игроков в онлайн-казино и не рассматривает жалобы, связанные с партнерами. Мы посоветовали ему обратиться за помощью к юристам по вопросам, связанным с филиалами.

Игрок из Швеции ждал вывода 14000kr с 27 декабря после верификации аккаунта. Несмотря на то, что он получил только автоматические ответы о «задержке», игрок также упомянул о невозможности доступа к живому чату и продолжающихся предложениях по депозитам от казино. Несмотря на наши попытки связаться с казино, ответа не последовало. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку обратиться в MADRE — альтернативную службу разрешения споров.

Игрок из Германии воспользовался бонусом в казино Wagerinox, выполнил оборот и более месяца назад запросил вывод средств, который так и не был выплачен. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки и подтверждения его подтвержденной учетной записи, выплата оставалась задержанной. Наша команда попыталась выступить посредником в этом вопросе, пригласив представителя казино присоединиться к разговору. Однако, несмотря на неоднократные попытки, казино не ответило. Учитывая отсутствие у казино действующей лицензии и ссылок на какие-либо службы ADR, мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку. Жалоба была помечена как «нерешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Игроку посоветовали в дальнейшем выбирать казино на основе отзывов и рейтингов.

Игрок из Нью-Йорка не смог вывести 600 долларов США со своего верифицированного счета в казино Wagerinox, несмотря на заявление казино о том, что запросы на вывод средств были обработаны в течение 24 часов. Прошло шесть недель без решения. Несмотря на наши попытки связаться с казино и решить проблему, они не ответили. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе альтернативного разрешения споров (ADR), не было игорного органа, которому мы могли бы передать этот вопрос. В результате нам пришлось пометить жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Италии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. В казино ей сообщили, что процесс вывода средств займет 36 часов, но он был отложен сверх этого срока. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать 14 дней и подтвердила, что вмешается, если платеж не будет обработан к этому времени. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и выполнил требования по отыгрышу. Несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с казино, ответа не последовало. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться в MADRE, альтернативную службу разрешения споров, за дальнейшей помощью.

Игрок из Швеции, несмотря на верифицированный аккаунт, ждал выплаты в размере 460 евро на протяжении 3 недель с запрошенной даты. Он ежедневно пытался связаться с казино, но не получил конкретного ответа. Игрок играл без бонуса и не был уверен, произошла ли техническая ошибка, вызвавшая задержку. Несмотря на наши усилия решить проблему, казино по-прежнему не реагировало на наши неоднократные попытки связаться с ними. Мы пометили жалобу как «нерешенную».

Игрок из Германии ждал выплаты последние 10 дней и не нашел необходимой помощи, несмотря на наличие верифицированного аккаунта. Она выиграла деньги, используя активный бонус, и не получила четкого сообщения от казино относительно задержки. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино, но не получила ответа. Жалоба была помечена как «нерешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Игроку посоветовали обратиться за дополнительной помощью в MADRE, альтернативную службу разрешения споров.

Игрок из Литвы не мог вывести свой выигрыш с 13 декабря, несмотря на то, что его аккаунт был проверен. Это была его первая попытка вывода средств, и он выиграл средства без бонуса. Мы попытались обратиться в казино за разъяснениями, но не получили ответа. В результате мы пометили жалобу как «нерешенную». Мы также посоветовали игроку обратиться в Управление по лицензированию Interactive Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Португалии не смог вывести 1800€, несмотря на наличие верифицированного аккаунта. Причиной задержки казино назвало задержку. Несмотря на постоянное взаимодействие со службой поддержки клиентов, решение не было достигнуто. Игрок подтвердил, что это был его первый вывод средств и бонус не был использован. Команда по рассмотрению жалоб несколько раз пыталась связаться с казино, но не получила ответа. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии жалоба была помечена как «нерешенная». Это могло негативно повлиять на рейтинг казино и потенциально побудить его решить проблему. Игроку посоветовали в дальнейшем выбирать казино на основе отзывов и рейтингов.

Игрок из Нидерландов завершил процесс верификации в казино Wagerinox и запросил вывод средств, который все еще находится на рассмотрении. Несмотря на неоднократные попытки связаться, служба поддержки казино назвала причиной задержки большое количество запросов на вывод средств. Выигрыши игрока были накоплены без активного бонуса, и для вывода он выбрал банковский перевод. Наша команда попыталась вовлечь казино в разговор, чтобы решить проблему, но не получила ответа. Мы отметили жалобу как «нерешенную».

У игрока из Ирландии возникли трудности с доступом к сайту Wagerinox, поскольку он, похоже, заблокировал ее или удалил сайт. Ранее она подтвердила свою учетную запись по электронной почте. Несмотря на усилия нашей команды обратиться в казино Wagerinox за разъяснениями и решением, со стороны казино не последовало никакого ответа. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в орган интерактивного лицензирования Кюрасао (CIL), поскольку казино Wagerinox должно было иметь лицензию от них, и подать жалобу. Мы также рекомендовали игроку проверять отзывы и в дальнейшем играть только в лицензированных казино с хорошим рейтингом.

Игрок из Нидерландов пожаловался на то, что не может вывести свои средства из онлайн-казино. Он обвинил казино в невыплате выигрышей и заподозрил мошенничество. Игрок утверждал, что выиграл 600 евро, которые не мог вывести более двух недель. Он утверждал, что казино закрыло его учетную запись и электронную почту после того, как он настойчиво просил деньги. Группа по рассмотрению жалоб запросила более подробную информацию и доказательства, такие как снимок экрана проверенной учетной записи и ожидаемого вывода средств. Однако из-за ненормативной лексики со стороны игрока и необоснованности претензий мы решили закрыть жалобу и заблокировать аккаунт игрока.