Обзор Winnita Casino

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, поскольку она пять раз отправляла документы на верификацию, не получив ответа. Она планирует обострить проблему из-за отсутствия коммуникации и считает, что это неприемлемое обращение.

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе более 1500 евро из казино, сделав запрос 5 октября. Хотя документы были проверены, игрок не получил средства и приближался к концу 14-дневного максимального срока обработки, несмотря на многочисленные жалобы. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования на 7 дней для дальнейшего общения; однако игрок не ответил на запросы о дополнительной информации. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Италии успешно выиграл 800 после регистрации и внесения депозита без проблем, но столкнулся с трудностями при проверке аккаунта, поскольку казино неоднократно отклоняло представленные документы. Игрок загружал документы несколько раз, но в конечном итоге завершил процесс проверки, что позволило обработать первоначальный вывод. Проблема была отмечена как решенная, когда игрок получил оставшуюся сумму запрошенного вывода, что подтвердило, что дело было решено.

Игрок из Италии столкнулся с повторными отказами в проверке, несмотря на то, что он предоставил изображения высокой четкости размером более 2,5 МБ. Игрок подозревал, что эти препятствия были предлогом, чтобы помешать ему снять причитающиеся ему средства. Команда по жалобам признала трудности, возникшие в процессе проверки, но в конечном итоге пришла к выводу, что мало что можно было сделать после того, как игрок решил снова разыграть средства. Жалоба была закрыта с приглашением игроку обратиться за помощью в решении будущих проблем.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами с приемом документов на платформе казино Winnita и не был уверен, как действовать дальше. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней, чтобы позволить ей предоставить необходимую информацию, но она не ответила на запросы о разъяснениях. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации с ее стороны.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами вывода выигрышей, прождав полтора месяца с момента выигрыша. Несмотря на прохождение первоначальной проверки и 14-дневное ожидание обработки вывода, казино теперь отклоняет те же документы повторно в течение еще 14 дней.

Игрок из Италии не получил вывод в размере 1200 евро, сделанный 19.08.24, несмотря на то, что правила сайта гласят, что вывод должен быть обработан в течение 5 дней. Служба поддержки клиентов сообщила игроку, что его аккаунт находится на рассмотрении, хотя все предыдущие проверки были успешно завершены. Проблема была решена, когда игрок получил платеж после длительного периода обработки. Игрок выразил благодарность за помощь, оказанную командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе денег из-за повторных отклонений его верификаций документов, несмотря на то, что он отправлял их семь раз с четкими фотографиями. После продолжающегося общения с казино было подтверждено, что его документы теперь успешно проверены. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную, что гарантировало игроку возможность продолжить вывод средств.

Игрок из Италии запросил вывод 4000 евро из казино Winnita 21 июня и на момент подачи жалобы получил только 1200 евро. Служба поддержки сообщила ей, что 14-дневный период ожидания сбрасывается с каждым новым запросом на вывод средств, аннулируя предыдущие периоды ожидания. Проблема была решена после того, как казино подтвердило верификацию аккаунта и обработало оставшуюся сумму вывода. Игрок подтвердил получение полной суммы, а жалоба была помечена нами как решенная.