- Служба поддержки обычно отвечает и доступна через чат.
- Служба поддержки помогает в 40% случаев
- ЧРЕЗВЫЧАЙНО расплывчатые ответы службы поддержки клиентов
- Длительный срок вывода
- Они выходят за рамки заявленных сроков вывода средств в опубликованных условиях.
- Они не отправляют вам электронное письмо, когда возникает проблема — в ходе разговора со службой поддержки клиентов.
- Эскалация обращения в службу поддержки клиентов, по-видимому, не вызывает никакой реакции со стороны вышестоящих отделов.
- Нет прямой системы для общения с руководством в случае возникновения проблемы
- Служба поддержки обычно ничем не помогает.