Я играл в этом казино в течение некоторого времени. С самого начала я пытался подтвердить свою учетную запись, но до сих пор в разделе проверки говорится, что от меня ничего не требуется.
Сегодня я попытался вывести €3200. Это не позволило мне, и появилось сообщение о том, что мой лимит составляет 3000. Затем я попробовал 3000, и снова появилось сообщение о том, что мой лимит составляет 500.
Я снял 500 и пошел снимать снова, и он сказал, что я достиг своего предела снятия.
Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что я игрок уровня 1, и мой максимальный вывод в день / 24 часа составляет 500.
Мне разрешено максимум 3 ожидающих снятия средств
Когда я спросил, как долго будет ждать вывод средств, мне сказали, что 3 рабочих дня.
Я установил, что для вывода всех моих выигрышей потребуются недели.
Разве это не незаконно
Как казино может ограничить мой выигрыш, но при этом позволить мне внести то, что я хочу?
Может кто-нибудь посоветовать, как я могу пожаловаться, так как сайт расплывчатый
I have played at this casino for sometime. From the beginning I tried to verify my account but still at this time the verification section says it requires nothing from me.
Today I tried to make a withdrawal of €3200. It would not allow me and a message popped up stating my limit was 3000. I then tried 3000 and a message again popped up to say my limit was 500.
I withdrew 500 and went to withdraw again and it said I had reached my withdrawal limit.
I contacted live support and was told I was a level 1 player and my maximum withdrawal per day/24 hours is 500
I am allowed a maximum of 3 pending withdrawals
When I asked how long a withdrawal would be pending I was told 3 business days
I have established now it will take weeks to withdraw all of my winnings
Is this not illegal
How can a casino cap my winnings yet allow me to deposit what I want.
Can someone advise how I can complain as the website is vague