Я выиграл 400 евро, но не могу вывести деньги. Просто просят кучу документов для проверки, хотя я уже все подал. Когда приходит их электронное письмо, никогда не указывается имя человека, отправившего электронное письмо, поэтому они постоянно рассылают стандартный шаблон, в котором говорится, какие документы им нужны, чтобы иметь возможность выплатить деньги. Это повторяется снова и снова без какого-либо результата. Это казино ужасно нечестно. Не играйте на Стеларио, потому что вас обманывают.
I won 400 euros but can't withdraw the money. They just keep asking for a bunch of documents for verification even though I've already submitted everything. When their email arrives, there is never a name of a person who sent the email, so it is a standard template they send out all the time where it says which documents they need to be able to pay out the money. This is repeated again and again without any result. This casino is terribly dishonest. Do not play on Stelario because you are being scammed.
Jag vann 400 euro men får inte ut pengarna. Dom bara begär in en massa dokument för verifiering hela tiden fastän jag redan har skickat in allt. När deras mail kommer så finns det aldrig ett namn på en person som skickat mailet så det är ett standardmall dom skickar ut hela tiden där det står vilka dokument dom behöver för att kunna betala ut pengarna. Detta upprepas gång på gång utan något resultat. Detta casino är fruktansvärt oseriöst. Spela inte på Stelario för du blir lurad.
Уважаемый MIOMIO59,
По правилам нашего казино вывод средств будет осуществляться после прохождения процедуры верификации. Пожалуйста, предоставьте запрошенный документ на электронную почту финансового отдела.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю вам удачи!
Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы или трудности, обращайтесь в онлайн-чат 24/7 или по электронной почте support@stelario.com.
Мы всегда рады вам помочь.
Dear MIOMIO59,
According to the rules of our casino, withdrawals will be made after the verification procedure is completed. Please provide the requested document to the Finance Department email.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.